ONLYOFFICE 文档开发者版

常见问题

• 什么是“同时连接数”？

  我们对可同时编辑的最多文档数量进行了限定。当达到限定时，之后所有文档都将以只读模式打开。

• 支持级别之间有什么区别？
基本
增强
高级
技术工单数
5
10
20
首次响应时间
48 工作时
24 工作时
12 工作时
标准安装
 
 
 
基础配置
 
 
 
迁移
 
 
 
更新安装
 
 
 
编辑器集成
 
 
 
咨询
 
 
 
品牌协助*
 
 
 
监控系统
 
 
 
集群协助**
 
 
 
远程会议
 
 
 
客户工程师
 
 
 
微信客服
 
 
 

* 需要带品牌选项的相应许可证。

** 需要集群版本的相应许可证。

要了解更多，请阅读我们的服务级别协议。

• 标准品牌和白标选项之间有什么区别？

  白标选项提供了比标准品牌更多的定制功能，允许用户定义隐藏的菜单面板，在加载文件时显示的标志和名称等。欲了解更多信息，请联系我们的销售团队：sales@onlyoffice.com.

• 我如何申请用自己的品牌向客户提供ONLYOFFICE桌面和移动应用软件？

  请通过sales@onlyoffice.com联系我们的销售部门索取报价。

• 我在哪里可以找到其他问题的答案？

  请访问我们的常见问题中心或提交请求,我们将尽快为您提供帮助。