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Scopo della licenza

Numero di server 20 connessioni per ogni server

Numero di server

Numero di connessioni
250

Branding

Standard di branding
Etichetta bianca

Scalabilità

Livello di supporto

Base
Plus
Premium
  • Numero di richieste incluse: 5
  • Tempo di prima risposta 48 durante orari lavorativi
  • Installazione standard
  • Configurazione primaria
  • Migrazione
  • Installazione di aggiornamenti
  • Integrazione
  • Consulenza
  • Numero di richieste incluse: 10
  • Tempo di prima risposta 24 durante orari lavorativi
  • Installazione standard
  • Configurazione primaria
  • Migrazione
  • Installazione di aggiornamenti
  • Integrazione
  • Consulenza
  • Numero di richieste incluse: 20
  • Tempo di prima risposta 12 durante orari lavorativi
  • Installazione standard
  • Configurazione primaria
  • Migrazione
  • Installazione di aggiornamenti
  • Integrazione
  • Consulenza
  • Assistenza al branding*
  • Sistema di controllo
  • Assistenza alla clusterizzazione**
  • Sessioni remote
  • Ingegnere dell'account
  • Assistenza telefonica

Strumenti e servizi aggiuntivi

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* È richiesta la licenza appropriata con l'opzione di branding.

** È richiesta la licenza appropriata per la versione Cluster.

Domande Frequenti (FAQ)

  • Cosa significa “connessioni simultanee”?

    Abbiamo specificato il numero di documenti che possono essere editati nello stesso tempo. Quando viene raggiunto il valore massimo, ogni documento successivo si aprirà in modalità di sola lettura.

  • Qual’è la differenza tra i livelli di supporto?
  • Base
    Plus
    Premium
    Numero di richieste incluse
    5
    10
    20
    Tempistiche prima risposta
    48 durante l'orario di lavoro
    24 durante l'orario di lavoro
    12 durante l'orario di lavoro
    Installazione standard
     
     
     
    Configurazione primaria
     
     
     
    Migrazione
     
     
     
    Installazione di aggiornamenti
     
     
     
    Integrazione di editor
     
     
     
    Consulenza
     
     
     
    Assistenza al branding*
     
     
     
    Sistema di controllo
     
     
     
    Assistenza alla clusterizzazione**
     
     
     
    Sessioni remote
     
     
     
    Ingegnere dell'account
     
     
     
    Assistenza telefonica
     
     
     

    * È richiesta la licenza appropriata con l'opzione di branding.

    ** È richiesta la licenza appropriata per la versione Cluster.

    Per ulteriori informazioni, leggi il nostro accordo sul livello di servizio.

  • Qual è la differenza tra il branding standard e le opzioni white label?

    L'opzione White Label offre maggiori capacità di personalizzazione rispetto al branding standard consentendo agli utenti di definire i pannelli di menu da nascondere, il logo e il nome da visualizzare durante il caricamento del documento, ecc. Per ulteriori informazioni, contatta il nostro team commerciale all'indirizzo sales@onlyoffice.com.

  • E se volessi fornire ai miei clienti l’applicazione ONLYOFFICE per desktop e telefono sotto il mio brand?

    Per favore, contattare il nostro Reparto Vendite a sales@onlyoffice.com per richiedere un preventivo.

  • Dove posso trovare risposte ad altre domande?

    Ti preghiamo di visitare il nostro Centro FAQ o inviare la tua richiesta e ti aiuteremo a breve.

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