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Nombre de serveurs 20 connexions pour chaque serveur

Nombre de serveurs

Nombre de connexions
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Nombre de serveurs

Marquage

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Évolutivité

Niveau de support

Basique
Plus
Premium
  • Nombre de demandes incluses : 5
  • Temps de réponse initial 48 pendant les heures de travail
  • Installation standard
  • Configuration primaire
  • Migration
  • Installation des mises à jour
  • Intégration des rédacteurs
  • Consultation
  • Nombre de demandes incluses : 10
  • Temps de réponse initial 24 pendant les heures de travail
  • Installation standard
  • Configuration primaire
  • Migration
  • Installation des mises à jour
  • Intégration des rédacteurs
  • Consultation
  • Nombre de demandes incluses : 20
  • Temps de réponse initial 12 pendant les heures de travail
  • Installation standard
  • Configuration primaire
  • Migration
  • Installation des mises à jour
  • Intégration des rédacteurs
  • Consultation
  • Assistance de marque*
  • Système de contrôle
  • Assistance de clustering**
  • Sessions à distance
  • Ingénieur de compte
  • Assistance téléphonique

Outils et services supplémentaires

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* La licence appropriée avec option de marque est requise.

** La licence appropriée pour la version Cluster est requise.

Questions fréquemment posées

  • Que signifie 'connexions en simultanée' ?

    Nous avons précisé combien d'onglets de navigateur contenant des documents peuvent être ouverts pour être édités en même temps. Notez qu'un document ouvert par deux utilisateurs signifie deux connexions simultanées puisqu'il est ouvert dans deux onglets. Lorsque vous atteignez la limite, chaque document suivant s'ouvre en mode lecture seule.

  • Quelle est la différence entre les niveaux de support ?
  • Basique
    Plus
    Premium
    Nombre de demandes incluses
    5
    10
    20
    Temps de première réponse
    48 heures de travail
    24 heures de travail
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    Installation standard
     
     
     
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    * La licence appropriée avec option de marque est requise.

    ** La licence appropriée pour la version Cluster est requise.

    Pour plus d'informations, veuillez consulter notre accord de niveau de service.

  • Quelle est la différence entre les options de marque standard et de marque blanche ?

    L'option marque blanche offre davantage de possibilités de personnalisation que l'option de marque standard. Les utilisateurs peuvent ainsi définir les panneaux de menu à masquer, le logo et le nom à afficher pendant le chargement du document, etc. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe commerciale à l'adresse sales@onlyoffice.com.

  • Que faire si je veux fournir à mes clients les applications mobiles et de bureau ONLYOFFICE sous ma propre marque ?

    Veuillez contacter notre service des ventes à sales@onlyoffice.com pour demander un devis.

  • Où puis-je trouver des réponses à d'autres questions ?

    Consultez la section F.A.Q. ou envoyez votre demande et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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