ONLYOFFICE Docs Developer

Frequently Asked Questions

• Šta znači 'simultane veze'?

  Precizirali smo koliko tabova pretraživača sa dokumentima može biti otvoreno za uređivanje u isto vreme. Imajte na umu da jedan dokument otvoren od strane dva korisnika znači dva simultana povezivanja, jer je otvoren u dva taba. Kada dostignete limit, svaki sledeći dokument se otvara u režimu samo za čitanje.

• What is the difference between the support levels?
Basic
Plus
Premium
Broj uključenih zahteva
5
10
20
First response time
48 during working hours
24 during working hours
12 during working hours
Standard installation
 
 
 
Primary configuration
 
 
 
Migration
 
 
 
Updates installation
 
 
 
Integration of editors
 
 
 
Consulting
 
 
 
Pomoć pri brendiranju*
 
 
 
Monitoring system
 
 
 
Pomoć pri klasteriranju**
 
 
 
Sesije na daljinu
 
 
 
Inženjer za klijente
 
 
 
Telefonska podrška
 
 
 

* The appropriate License with branding option is required.

** The appropriate License for Cluster version is required.

Za više informacija, molimo vas da pročitate naš ugovor o nivou usluga.

• Koja je razlika između standardnog brendiranja i opcija bele etikete?

  The White Label option offers more customization capabilities than the standard branding allowing users to define the menu panels to hide, the logo and name to display while the document is being loaded, etc. For more information please contact our sales team at sales@onlyoffice.com.

• Šta ako želim da svojim klijentima pružim ONLYOFFICE desktop i mobilne aplikacije pod sopstvenim brendom?

  Please contact our Sales Department at sales@onlyoffice.com to request a quote.

• Where can I find answers to other questions?

  Please, visit our FAQ center or submit your request and we'll help you shortly.