ONLYOFFICE Docs Developer

Veelgestelde vragen

• Wat betekenen de 'gelijktijdige verbindingen'?

  We hebben het maximale aantal documenten gespecificeerd dat tegelijkertijd kan worden bewerkt. Wanneer de maximale waarde is bereikt, wordt elk volgend document geopend in de modus alleen-lezen.

• Wat is het verschil tussen de ondersteuningsniveaus?
Basis
Plus
Premium
Number of requests included
5
10
20
Eerste reactietijd
48 tijdens werkuren
24 tijdens werkuren
12 tijdens werkuren
Standaard installatie
 
 
 
Primaire configuratie
 
 
 
Migratie
 
 
 
Updates installatie
 
 
 
Integratie van editors
 
 
 
Consultancy
 
 
 
Branding assistance*
 
 
 
Bewakingssysteem
 
 
 
Clustering assistance**
 
 
 
Remote sessions
 
 
 
Account engineer
 
 
 
Phone support
 
 
 

* De juiste Licentie met branding optie is vereist.

** De juiste Licentie voor Cluster versie is vereist.

For more information please read our service-level agreement.

• Wat is het verschil tussen de standaard branding en de white label optie?

  De White Label optie biedt meer aanpassingsmogelijkheden dan de standaard branding, zodat gebruikers kunnen bepalen welke menupanelen verborgen moeten worden, welk logo en welke naam getoond moeten worden terwijl het document geladen wordt, enz. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons verkoopteam op sales@onlyoffice.com.

• Wat als ik mijn klanten ONLYOFFICE desktop- en mobiele applicaties onder mijn eigen merk wil aanbieden?

  Neem contact op met onze verkoopafdeling op sales@onlyoffice.com om een offerte aan te vragen.

• Waar kan ik antwoorden vinden op andere vragen?

  Bezoek ons FAQ-centrum of dien uw aanvraag in en wij zullen u zo snel mogelijk helpen.