2024年 ONLYOFFICE 答疑专场，助您无障碍办公！
2024 年即将结束，我们团队特此总结回顾。在这一年中，我们收到了众多用户和客户对 ONLYOFFICE 及其功能的咨询。本文精选并汇总了 24 个最常见问题及其专业解答，敬请阅读以了解详情。
1. ONLYOFFICE 是否完全免费？
答：是的。ONLYOFFICE 是一款基于 AGPL 3.0 许可证发布的免费开源办公套件，其源代码存储库在 GitHub 上公开提供。所有自托管 ONLYOFFICE 解决方案（包括文档和协作空间）的免费社区版均可在我们网站上获取：
此外，ONLYOFFICE 项目还提供一系列免费解决方案，您可以根据需要进行选择，其中包括：
2. ONLYOFFICE 有何用途？
答：ONLYOFFICE 提供全套查看器、编辑器和转换器，用于在网页端、桌面端和移动平台上创建、查看、编辑和协作处理文本文档、电子表格、演示文稿、PDF 表单和 PDF 文件。ONLYOFFICE 原生兼容 DOCX/XLSX/PPTX 格式，并支持 50 多种流行文件格式，确保您可以无缝处理各类办公文件。
您可以在任何业务平台上使用 ONLYOFFICE 文档（在线协作编辑器），或选择基于房间的内容协作平台 ONLYOFFICE 协作空间，该平台已配备集成编辑器。此外，您还可以通过 API 或 WOPI 接口将编辑器无缝集成至您的网页应用程序中。
ONLYOFFICE 还为移动设备和桌面平台提供免费的应用程序。
3. ONLYOFFICE 的安全性如何？
答：ONLYOFFICE 高度重视安全性，采取了多项措施以保障用户数据安全。作为开源软件，ONLYOFFICE 符合 GDPR 标准，严格遵守所有数据保护法律标准。此外，ONLYOFFICE 还提供文件加密及多种安全文件共享与访问控制选项：
- JSON Web Token（JWT）保护文档免受未经授权的访问
- 文档权限管理
- HTTPS 加密
- 水印
- 数字签名
- 文档密码保护
- 各种电子表格保护工具
此外，我们的自托管解决方案支持在私有服务器上部署。想要了解更多关于 ONLYOFFICE 安全性的信息，请访问此页面。
4. 可以离线使用 ONLYOFFICE 吗？
答：可以。您只需从我们的网站免费下载并安装适用于 Windows、Linux 和 macOS 的 ONLYOFFICE 桌面编辑器即可。
5. ONLYOFFICE 有广告吗？
答：没有，ONLYOFFICE 是一款无广告软件。我们不会在解决方案和应用程序中嵌入任何外部广告。
6. ONLYOFFICE 文档和 ONLYOFFICE 协作空间有什么区别？
答：ONLYOFFICE 文档是一款用于文本文档、电子表格、演示文稿、可填写表单和 PDF 文件的在线办公套件。它通过现成的连接器与多种业务平台实现无缝集成，最常见的集成示例包括 Nextcloud、Moodle、Confluence、ownCloud、Redmine、Drupal、WordPress、Jira 等。
ONLYOFFICE 协作空间是一个基于房间的文档管理平台，集成了在线编辑器，可与同事、合作伙伴和外部用户进行安全灵活的协作。协作空间提供即装即用的解决方案，专为企业和团队设计，旨在简化协作流程，支持创建多种类型的房间：
- 协作房间：用于实时编辑和协作处理办公文件
- 自定义房间：用于个性化工作流程，如评论或文档审阅
- 公共房间：用于与外部用户共享文档
- 表单填写房间：用于通过交互式表单收集和分析数据
- 虚拟数据房间（VDR） ：用于安全的文档共享和管理
7. ONLYOFFICE 何时全面支持 RTL？
答：RTL（从右至左）文本支持是 ONLYOFFICE 用户的重要需求之一。自 8.0 版本首次发布以来，我们团队持续优化，现已实现了 RTL 界面、双向文本处理、多种文本类型的正确对齐，以及电子表格中单元格的对齐功能。未来版本还将新增更多功能，敬请期待！
如果您想为 ONLYOFFICE 的 RTL 支持做出贡献，将其界面翻译成您的母语，欢迎加入我们的翻译计划。请将您的意愿发送至 documentation@onlyoffice.com。
8. 如何为 ONLYOFFICE 项目贡献力量？
答：作为一款国际开源软件，ONLYOFFICE 始终欢迎各位贡献者的加入！请访问此页面，了解如何成为 ONLYOFFICE 大家庭的一员。此外，您也可以查看当前的职位空缺列表，申请适合的岗位。
9. ONLYOFFICE 如何运用 AI 技术？能否确保我的文档内容不被生成式 AI 访问或利用？
答：ONLYOFFICE 为用户提供了一款 AI 插件，支持用户接入并选用自己所需的 AI 模型，例如 ChatGPT、Mistral AI、Together AI 等。但请注意，ONLYOFFICE 对所连接的 AI 助手提供信息的准确性或可靠性不承担任何责任，同时也不能保证 AI 模型无法访问用户的文档内容。如果您计划在 ONLYOFFICE 中使用 AI 模型，请务必查阅相应提供商的使用条款和隐私政策。
10. 如何将 DOC 和 DOCX 文档转换为 PDF？
答：如果您需要将 DOC 或 DOCX 文件转换为 PDF，可使用 ONLYOFFICE 编辑器完成。为此，请转到“文件”选项卡，选择“下载为”或“另存副本为”，然后选择“PDF”。此外，我们也提供免费在线转换器，供您将各类办公文件转换为 PDF。
11. 如何使用 ONLYOFFICE 桌面编辑器在多个窗口中打开文档？
答：要在单独的窗口中打开文档、电子表格、演示文稿、可填写表单和 PDF*，您需要启动 ONLYOFFICE 桌面编辑器，转到“设置”，在“文件打开方式”部分，从下拉列表中选择“在新窗口中打开”，点击“应用”。完成后，您的文件将在单独的窗口中打开。
*请注意，此功能仅适用于 Windows 和 Linux。
12. 如何在 ONLYOFFICE 协作空间中与外部用户共享文档？
答：ONLYOFFICE 协作空间中的公共房间是与外部用户共享文件和内容的理想选择。对于无法直接访问您协作空间的用户（例如合作伙伴、赞助商、分包商等），可通过外部链接邀请他们，无需注册协作空间账户，即可查看、编辑、审阅和批注文件，实现无缝协作。
13. ONLYOFFICE PDF 表单和 PDF 文件有什么区别？
答：在 ONLYOFFICE 中，可填写的 PDF 表单是一种交互式文档，包含各种字段，如下拉式方框、下拉菜单、复选框、文字段落、单选按钮、复杂字段、图片等。您可以创建此类文件并与他人共享，接收者可直接在表单内填写交互式字段。当您在 ONLYOFFICE PDF 编辑器中打开 PDF 表单时，会看到一个专门的“表单”选项卡，其中包含创建和编辑字段的全部工具。
值得一提的是，ONLYOFFICE PDF 表单兼容多种软件工具，可在其他程序中轻松打开并填写表单。此外，ONLYOFFICE 协作空间提供了专门的表单填写房间，旨在实现表单处理流程的自动化。请阅读我们的博客，了解这些房间的工作原理以及如何高效使用。
此外，ONLYOFFICE 还提供免费的可填写 PDF 模板库，适用于各类商业及个人需求。
常规 PDF 文件是非交互式文档，不具备填写功能，不包含任何交互式字段。通过 ONLYOFFICE PDF 编辑器，您可以以多种方式打开、查看和编辑此类 PDF 文件。
14. 如何在 Synology 上安装 ONLYOFFICE 文档？
答：如果想在 Synology NAS 上安装 ONLYOFFICE 文档，请查阅我们博客中的详细分步指南。
15. 遇到“文档安全令牌格式不正确”错误如何解决？
答：如果您在 ONLYOFFICE 文档中遇到此错误，请查看我们 API 文档中的以下指南：
16. 如何切换至 HTTPS？
答：这取决于您部署的 ONLYOFFICE 解决方案类型。如果您正在运行的是 ONLYOFFICE 文档，以下指南将帮助您根据安装方法将文档实例切换到 HTTPS：Windows / Linux / Docker。
如果是 ONLYOFFICE 协作空间，请查阅我们的博客以获取详细操作指南。
17. 如何迁移工作区实例中的用户文件和文件夹？
答：您可以通过 ONLYOFFICE 工作区的控制面板备份或恢复功能来迁移用户文件和数据。更多详细信息，请查阅我们的帮助中心。
18. ONLYOFFICE PDF 功能是否能替代 Adobe 软件？
答：这取决于您的具体需求。自首次发布以来，ONLYOFFICE PDF 编辑器功能日益强大，现已配备丰富的编辑工具，可应对多种任务。此外，ONLYOFFICE 作为开源软件，内置多种安全工具，因此您无需担心数据隐私问题。
建议您亲自体验我们的编辑器，看看它是否能满足您的需求以替代 Adobe 软件。之后，我们非常欢迎您的反馈与建议，您的建设性意见对我们至关重要。
19. 如何使用 ONLYOFFICE 编辑 PDF？
答：使用 ONLYOFFICE PDF 编辑器编辑 PDF 文件操作非常简便。打开文件后，默认情况下会启用评论模式以避免误编辑。要切换到编辑模式，您只需点击顶部工具栏的编辑 PDF 按钮，或激活界面右上角的编辑模式。在该模式下，您可以执行以下操作：
- 编辑 PDF 中的文本；
- 插入和修改不同的对象，例如形状、表格、图像、超链接和艺术字；
- 添加、旋转和删除页面；
- 留下评论和文本标注；
- 绘制；
- 实时或私下共同编辑 PDF。
观看此视频，了解有关 ONLYOFFICE 中 PDF 编辑的更多信息：
20. 除了 ChatGPT，是否还有其他 AI 模型可以集成到 ONLYOFFICE 编辑器中？
答：当然有。ONLYOFFICE 编辑器最新 AI 插件极大地提升了用户的灵活性，支持用户接入任何 AI 模型，不仅限于 ChatGPT。默认情况下，AI 提供商列表包括 Open AI、Together AI、Mistral 和 GPT4ALL（桌面版），但用户也可以通过 API 密钥接入任何 AI 助手，并针对不同任务使用多个模型。要了解更多信息，请阅读我们的博客。
21. ONLYOFFICE 是否为非营利组织提供折扣？
答：是的。非营利组织可享受 ONLYOFFICE 协作空间云服务，该服务包含 2GB 存储空间和一系列高级功能。若感兴趣，请访问此页面，了解有关 ONLYOFFICE 非营利组织计划的更多信息以及申请流程。您也可以通过 sales@onlyoffice.com 联系我们的销售团队以获取详细信息。
22. ONLYOFFICE 不支持我的母语，如何实现本地化？
答：如果 ONLYOFFICE 尚未支持您的母语，我们诚邀您参与我们的志愿翻译计划。请将您的意愿发送至 documentation@onlyoffice.com。更多关于翻译计划的信息及贡献奖励，请查阅我们的帮助中心。
23. 你们是否提供面向学校或大学的版本？
答：是的。我们为学校免费提供 ONLYOFFICE 协作空间云，包含 2 GB 存储空间和最多 20 个管理员帐户。借助 ONLYOFFICE 协作空间，教育工作者可在自定义房间中整合学习材料、学生及同事，实现课程文件、教学材料等教育内容的便捷协作。
高等教育机构可享受 ONLYOFFICE 产品的折扣。请通过 sales@onlyoffice.com 联系我们的销售团队获取报价。
如需详细了解 ONLYOFFICE 为教育领域提供的产品，请访问此页面。
24. 如果有问题还没得到解答，如何联系？
答：我们不断改进 ONLYOFFICE，致力于为您的业务和个人需求提供高效的解决方案。因此，您的反馈和建议对我们至关重要。您可以在我们的帮助中心查找您的问题，或者通过发送电子邮件至 support@onlyoffice.com 联系我们。
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