Pflasterstube KaiserslauternがONLYOFFICEとMattermostを利用し、どのように人々を支援しているか

非営利の支援団体Pflasterstube Kaiserslauternは、ONLYOFFICE DocsとMattermostを統合し、介護を受ける人の文書をチャットツール内で直接編集できるようにしました。Pflasterstube Kaiserslauternの代表であるAndreas Keller氏は、彼らの経験について語っています。

Pflasterstube Kaiserslauternについて

Pflasterstube Kaiserslauternは、ホームレスや健康保険に加入していない人々を支援するドイツの非営利団体です。そのスポンサーはMalteser Hilfsdienst（救済機関）とカトリックのHeiliger Martin Kaiserslautern教区です。

約30人のボランティアの医師、看護師、その他のヘルパーがここで働いています。

ONLYOFFICEを選んだ理由

Andreas Keller氏は、彼らがオープンソースのソリューションを好んでいることを教えてくれました。一方ではセキュリティ上の理由から、他方では自分たちのニーズにソフトウェアを適応させるためです。

加えて、ボランティアは様々な場所で働いており、外出先で作業することも多いです。そのため、ウェブベースのアプリケーションであるONLYOFFICE Docsは、Pflasterstube Kaiserslauternにとって理想的なソリューションでした。

Mattermostとのシームレスな統合

Pflasterstube Kaiserslauternは、チームワークのための優れたチャットツールとして長年Mattermostを使用してきました。特に彼らにとって有用なのは、異なるテーマチャンネルを持つ異なるチームのボランティアを巻き込む能力です。

ONLYOFFICEを使えば、チャット・チャンネルのメンバーは同時にドキュメントを編集することができます。Pflasterstube Kaiserslauternでは、介護される人ごとに個別のチャンネルが使用され、担当ヘルパーがその人に関する情報をリアルタイムで交換しています。医師、看護師、その他のヘルパーは、対応する文書をチャットツールで直接編集することができます。

効果的なチームワークと信頼性

Andreas Keller氏によると、計画段階では、異なる場所で働く複数のユーザーが同時にドキュメントを編集できます。これにより、クリエイティブなチームワークが大幅に向上しました。

さらに、複数の従業員が同じファイルで作業することもよくあります。ONLYOFFICEはテキスト部分が失われるのを効果的に防ぎます。過去には、ローカルにインストールされたアプリケーションに接続されたクラウドソリューションで、誤って上書きされたために情報が失われるという不幸な経験があったからです。

最後になりましたが、ONLYOFFICEは使いやすく、長いトレーニング期間を必要としません。

Pflasterstube Kaiserslauternの代表、Andreas Keller氏は次のように語っています：

ONLYOFFICEを使用することで、特に患者の記録に関して、ボランティア間のコラボレーションを大幅に改善することができました。複数のユーザーが同時に同じドキュメントにアクセスし、編集する必要があるすべての組織に、ONLYOFFICEを心からお勧めします。