20 ferramentas de negócios a serem consideradas em 2023

As empresas estão constantemente procurando maneiras de melhorar a eficiência e impulsionar o crescimento. Eles precisam avaliar e implementar o conjunto de ferramentas que irão automatizar processos, aumentar a produtividade e proporcionar uma vantagem competitiva. Essas ferramentas variam de ferramentas de inteligência de negócios a ferramentas de análise de negócios e colaboração. Neste artigo, compilamos uma lista das 20 ferramentas de negócios a serem consideradas em 2023 para economizar tempo e dinheiro.

O que são ferramentas de negócios?

Ferramentas de negócios são aplicativos de software, plataformas ou tecnologias projetadas para automatizar, simplificar e melhorar vários aspectos das operações de negócios. Essas ferramentas ajudam as empresas a agilizar processos, aumentar a eficiência e obter melhores resultados. Eles podem incluir uma ampla gama de funcionalidades e são usados em departamentos e setores para resolver problemas de negócios específicos e atingir metas.

• Ferramentas de negócios podem incluir uma variedade de funcionalidades, como: Ferramentas de análise de dados e business intelligence para analisar dados, gerar informações e tomar decisões baseadas em dados.
• Ferramentas de automação de marketing para automatizar campanhas de e-mail, gerenciamento de mídias sociais, geração de leads e segmentação de clientes.
• Ferramentas de gerenciamento de processos de negócios para analisar, modelar, automatizar e otimizar seus processos de negócios.
• Ferramentas de colaboração e comunicação para facilitar a comunicação em tempo real, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de projetos e colaboração em equipe.
• Ferramentas de gerenciamento de projetos para planejar, organizar e rastrear tarefas, recursos e cronogramas para garantir a conclusão bem-sucedida do projeto.
• Ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para gerenciar interações com clientes, rastrear leads de vendas e melhorar o suporte ao cliente.
• Ferramentas de recursos humanos (RH) para automatizar o recrutamento, a integração de funcionários, a folha de pagamento e o gerenciamento de desempenho.
• Ferramentas para automatizar o recrutamento, integração de funcionários, folha de pagamento e gerenciamento de desempenho.

A lista poderia ser infinita, por exemplo, contabilidade e finanças, relatórios, suporte ao cliente, estoque, ferramentas da cadeia de suprimentos e outros também são destacados. A sua utilização pode variar dependendo do setor e especialização da empresa.

Porém, vamos dar uma olhada naqueles que são adequados para todas as empresas, independentemente do setor e do tamanho da empresa.

1. Ferramentas de business intelligence e análise

Ferramentas poderosas de análise de dados e business intelligence podem ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados, identificar tendências e aprender sobre o comportamento do cliente. Procure plataformas que ofereçam visualização de dados poderosa, análise preditiva e aprendizado de máquina para explorar todo o potencial dos seus dados.

Google Analytics

Se você tem um site ou pratica marketing de conteúdo, o Google Analytics é uma ferramenta essencial de análise de negócios. Esta plataforma gratuita pode ajudá-lo a acompanhar o desempenho do seu site, aplicativos e campanhas.

O Google Analytics mostra o público do seu site e como e de onde os clientes chegam ao seu site.

Isso permite que você aprimore sua estratégia de marketing para gerar mais leads e ainda economizar dinheiro.

Mixpanel

Mixpanel é uma ferramenta de análise de produto para analisar conversões, uso de aplicativos e taxas de retenção de usuários. Ele pode ser usado para criar relatórios customizados e tabelas de análise para analisar taxas de adoção de produtos, conversões em diferentes segmentos e outras métricas importantes.

O plano gratuito inclui até 100.000 usuários rastreados (visitantes únicos que realizaram pelo menos um evento). As opções pagas começam em US$ 25 por mês, com a capacidade de criar planos personalizados.

Mamoto

Matomo é uma ferramenta de business intelligence que permite importar dados históricos do Google Analytics e atua como uma ferramenta completa de análise da web. O sistema fornece mapas de calor, testes A/B, funis e metas, gravação de sessão e muitos outros recursos de otimização de conversão.

Integrações de publicidade paga para Google Ads, Microsoft Advertising e Yandex Ads estão disponíveis atualmente. Além disso, o Matomo não tem limites de dados.

Uma avaliação gratuita está disponível e os preços de hospedagem local começam em US$ 0 por mês para uso leve e US$ 23 por mês para uso em nuvem. O suporte por e-mail é fornecido ao usar a nuvem.

2. Ferramentas de marketing

Essas ferramentas ajudam a otimizar campanhas de marketing, automatizar tarefas repetitivas e direcionar melhor clientes em potencial. As ferramentas de automação liberam tempo para os membros da equipe de marketing, permitindo que se concentrem na estratégia e no desenvolvimento criativo e otimizem a eficácia da campanha.

Mailchimp

Mailchimp é uma ferramenta popular de marketing por email que permite às empresas criar e gerenciar campanhas por email. Ele oferece recursos como modelos de e-mail, segmentação de público, automação de marketing, testes A/B e análises detalhadas. Mailchimp também possui recursos adicionais, como criação de landing pages e gerenciamento de campanhas publicitárias.

Mailchimp também utiliza inteligência artificial para executar campanhas eficazes de marketing por email para sua marca com base no comportamento do cliente.

O serviço é gratuito para até 2.000 assinantes e 12.000 emails. O plano anual Mailchimp Essentials custa US$ 2,34 por mês.

Canva

Canva é um software de design gráfico gratuito popular para empresas que permite criar designs profissionais para conteúdo visual. Você pode usar o Canva para criar postagens, apresentações, pôsteres, vídeos, logotipos gratuitos em mídias sociais e muito mais.

O Canva oferece modelos prontos para uso para banners de mídia social, folhetos de marketing, modelos de eventos, modelos de documentos (apresentações, cartas, relatórios, etc.) e muito mais. O Canva é muito fácil de usar e ajuda a criar campanhas com imagens perfeitas.

O Canva oferece uma versão gratuita com uma ampla gama de recursos, enquanto sua assinatura premium dá acesso a modelos adicionais, funcionalidades avançadas e a capacidade de armazenar e organizar recursos. A assinatura mensal do Canva custa US$ 14,99 por mês para até 5 pessoas.

WordPress

WordPress é um sistema de gerenciamento de conteúdo que permite criar, editar e publicar conteúdo para um site. Isso economiza muito tempo, pois não há necessidade de escrever código e a tarefa de publicação pode ser executada por qualquer pessoa. Ajuda você a publicar conteúdo com mais facilidade e rapidez e reduz o tempo gasto gerenciando seu site.

Com o WordPress, você pode criar muitos tipos diferentes de sites, desde blogs e sites de negócios até lojas e portfólios de comércio eletrônico. Ele oferece uma ampla variedade de temas e modelos personalizáveis para ajudá-lo a criar um site exclusivo e visualmente atraente.

Além disso, oferece ferramentas e recursos integrados que facilitam a otimização do seu site para os mecanismos de busca. Você pode otimizar seu conteúdo para palavras-chave, criar URLs amigáveis para mecanismos de pesquisa e instalar plug-ins projetados para otimização de SEO.

3. Ferramentas de gerenciamento de processos de negócios

As ferramentas de gerenciamento de processos de negócios são um tipo de software que ajuda as empresas a gerenciar suas operações e processos diários com mais eficiência. Ele fornece ferramentas para projetar, modelar, executar, automatizar e melhorar continuamente os processos de negócios. Seu objetivo é otimizar as operações, reduzir ineficiências e melhorar a produtividade geral e a satisfação do cliente.

Appian

Appian é uma ferramenta de negócios usada por empresas para automatizar tarefas rotineiras, integrar-se a outras ferramentas empresariais e criar fluxos de trabalho personalizados.

Appian é uma plataforma de desenvolvimento de baixo código que fornece uma plataforma unificada para construir, executar e gerenciar processos de negócios. Ele oferece modelos de processos visuais, design de interface de arrastar e soltar e recursos de automação de fluxo de trabalho. Appian oferece suporte à colaboração, integração com sistemas externos, gerenciamento de tarefas e otimização móvel. Também inclui recursos como gerenciamento de regras de negócios, desenvolvimento de aplicativos móveis, chatbots, assistentes de IA e análises para melhoria de processos.

Appian está disponível apenas na nuvem. Existe uma versão gratuita que você pode baixar e usar para testar a plataforma.

KissFlow

KissFlow é uma ferramenta de gerenciamento de processos de negócios que ajuda as empresas a otimizar fluxos de trabalho e elimina a necessidade de realizar tarefas manualmente.

É um software baseado em nuvem que oferece às empresas uma série de ferramentas para melhorar a eficiência de suas operações. Inclui recursos como gerenciamento de tarefas, fluxo de trabalho e gerenciamento de projetos. Ele também se integra facilmente com produtos do Google, como Gmail, Google Agenda, etc.

Kissflow inclui painéis fáceis de usar, modelos de relatórios personalizados e fluxo de trabalho avançado e design de formulário. Ele também se integra perfeitamente a outras soluções de software e aplicativos padrão para melhorar a produtividade.

O Kissflow Project oferece vários planos de preços para ajudá-lo a começar: Funcionalidade gratuita limitada a 3 usuários.

Webcon

Webcon é uma ferramenta fácil para pequenas empresas. Ele oferece recursos poderosos que permitem aos usuários desenvolver fluxos de trabalho, formulários e processos de negócios com esforço mínimo de codificação.

Uma interface amigável com o SharePoint torna o Webcon uma ferramenta essencial de gerenciamento de processos de negócios para as empresas organizarem seu sistema de gerenciamento de documentos. É especialmente eficaz quando os documentos precisam circular entre membros da equipe ou do departamento.

Webcon oferece opções de implantação local e na nuvem. A empresa oferece um teste gratuito sem limite de tempo se você usar a versão local e um teste de 30 dias em seu servidor em nuvem.

4. Ferramentas de colaboração e comunicação para empresas

Ferramentas eficazes de colaboração e comunicação são mais importantes do que nunca, especialmente com a proliferação do trabalho remoto. Essas plataformas facilitam a comunicação em tempo real entre os membros da equipe, independentemente da sua localização física. Eles aumentam a produtividade permitindo colaboração, comunicação, compartilhamento de arquivos e automatização de documentos.

ONLYOFFICE DocSpace

ONLYOFFICE DocSpace é uma ferramenta de negócios colaborativa que permite aos usuários editar e colaborar em documentos de texto, planilhas, apresentações e formulários em salas personalizáveis.

A colaboração é organizada em salas com diferentes níveis de direitos de acesso para otimizar o processo de colaboração. As seguintes funções estão disponíveis: gerentes de sala, usuários avançados, editores, visualizadores, comentaristas, revisores e preenchedores de formulários. Ferramentas convenientes de compartilhamento e convite são fornecidas para um trabalho em equipe confortável dentro e fora da sala.

Construídas em suíte de escritório oferece ferramentas de edição profissionais, bem como edição colaborativa de documentos em tempo real. Os usuários podem trabalhar em documentos como uma equipe usando chat, chamadas de áudio/vídeo via Jitsi e Zoom, comentários, revisão, histórico de versões e rastreamento de alterações.

A funcionalidade dos editores também pode ser ampliada por plugins que adicionam serviços de terceiros. Por exemplo, traduzir textos com Google Translator ou DeepL, detectar erros com LanguageTool, gerar bibliografias com Zotero e Mendeley, inserir texto com sua voz, etc. Assistente de IA para gerar texto, obter currículos de texto, adicionar definições de palavras, encontrar sinônimos e criar código.

O plano Startup gratuito inclui 1 administrador, 2 usuários avançados, até 12 salas, um número ilimitado de usuários em cada sala e 2 GB de espaço em disco. O preço do plano Business é calculado com base no número escolhido de administradores/usuários avançados. O preço começa em US$ 15 por administrador/usuário avançado.

Quer experimentar o ONLYOFFICE DocSpace? Crie sua conta DocSpace ou instale-a localmente para começar a gerenciar seus arquivos com segurança:

INICIE ONLINE              INSTALE LOCALMENTE

Zoom

Zoom é uma plataforma de videoconferência que pode ser utilizada para chamadas de áudio e vídeo com funcionários e clientes. O Zoom fornece funcionalidade abrangente para comunicações virtuais de vídeo e áudio, sessões individuais, webinars online e eventos públicos e em grupo.

O que diferencia o Zoom das plataformas de vídeo convencionais são recursos como chat de reunião, compartilhamento de tela, quadro interativo, transcrições, planos de fundo, compartilhamento de arquivos, gravação de reuniões e muito mais.

Zoom tem uma ampla gama de planos de preços. O plano Zoom Basic é gratuito para todos os usuários com limite de sessão de 45 minutos. O plano Zoom Pro custa US$ 149,90 por usuário por ano.

Dropbox

O Dropbox facilita o compartilhamento de grandes quantidades de arquivos que, de outra forma, seriam grandes demais para serem anexados a um e-mail, com colegas, parceiros e até mesmo clientes em potencial. O Dropbox é facilmente acessível de qualquer dispositivo, para que você sempre tenha acesso aos seus arquivos em qualquer lugar.

No Dropbox, você pode compartilhar documentos ou até pastas com usuários e gerenciar o acesso a determinados dados. O compartilhamento de arquivos com usuários que não possuem conta no Dropbox é possível por meio de um link externo, facilitando a colaboração com terceiros.

O Dropbox protege seus dados com criptografia AES de 256 bits, criptografia TLS/SSL, autenticação de dois fatores e rastreamento de dispositivos e navegadores conectados ou associados à sua conta.

A versão gratuita oferece até 2 GB de armazenamento em nuvem, a versão Plus 2.000 GB e a versão Professional 3.000 GB. Se você atualizar da versão gratuita para a paga, o volume de armazenamento aumenta consideravelmente.

5. Ferramentas de gerenciamento de tarefas

O gerenciamento eficaz de projetos é crucial para a execução e entrega bem-sucedidas de iniciativas de negócios. Ferramentas de gerenciamento de projetos como Trello, Asana ou Monday.com ajudam a agilizar fluxos de trabalho, atribuir tarefas, acompanhar o progresso e gerenciar equipes com eficiência. Essas ferramentas melhoram a comunicação, aumentam a transparência e garantem que todos permaneçam alinhados para atingir as metas e prazos do projeto.

Asana

Asana é um ambiente centralizado baseado em nuvem para planejamento e controle de atividades. A solução tem como foco principal o gerenciamento de projetos e, portanto, apresenta uma série de vantagens adicionais, como a automação da rotina de trabalho.

Asana oferece vários modelos de projetos, bem como a capacidade de criar o seu próprio. Cada projeto contém tarefas e subtarefas que podem ser agrupadas tematicamente em seções. A guia “Visão geral” permite que os membros da equipe obtenham uma visão geral completa dos projetos atuais. Várias visualizações, como gráficos estilo Kanban, gráficos de Gantt, formulários e calendários, facilitam a visualização e a compreensão dos projetos.

O plano gratuito do Asana é para até 15 usuários, o que é uma opção atraente para start-ups. Os planos pagos são necessários para desbloquear algumas ferramentas importantes: gráficos, formulários, marcos, portfólios, etc.

Monday.com

Monday.com é uma plataforma de software baseada em nuvem que as equipes podem usar para planejar, executar e controlar seus processos, projetos e trabalho diário. O software ajuda as equipes a fortalecer a colaboração, automatizar o trabalho manual e analisar dados importantes rapidamente.

Você cria painéis poderosos e diferentes tipos de gráficos, combina vários painéis ou agrupa informações por tipo de coluna, permitindo tomar decisões em tempo real com base em dados. Monday.com permite atribuir pessoas para cada tarefa, agrupar tarefas ou gerenciar diferentes visualizações de todos os projetos.

A versão gratuita do Monday.com é adequada para pequenas equipes que estão iniciando um negócio.

Trello

Trello é um aplicativo de gerenciamento de projetos online desenvolvido para gerenciar projetos de equipe em um único painel. Trello é um dos gerenciadores de projetos colaborativos mais populares e amplamente utilizados. Centra-se sobretudo na coordenação com o resto da equipa, permitindo-lhe gerir projetos profissionais ou organizar todo o tipo de eventos, reuniões ou tarefas do dia-a-dia.

Trello fornece o sistema Kanban para gerenciamento de tarefas, que foi herdado por muitos outros aplicativos e softwares semelhantes. Tal abordagem permite criar limites de tempo ou um painel onde todos sabem o que têm que fazer ou quando é o prazo, por exemplo.

A versão gratuita em nuvem inclui a maioria dos recursos oferecidos pelo Trello e armazenamento ilimitado em nuvem. No entanto, se precisar de recursos avançados, é melhor atualizar para a versão paga.

6. Ferramentas de CRM

O software CRM fornece um banco de dados centralizado para gerenciar as interações com os clientes, rastrear vendas potenciais, automatizar campanhas de marketing e melhorar o suporte ao cliente. Procure soluções de CRM que ofereçam análises avançadas, recursos de mensagens personalizadas e integração perfeita com sistemas existentes.

Zoho CRM

Zoho CRM é uma plataforma de CRM para gerenciamento de vendas, marketing e suporte ao cliente para sua organização.

Ele ajuda você a gerenciar um grande banco de dados de clientes, automatizar marketing, vendas, gerenciamento de leads e experiência do cliente para melhorar a eficiência operacional e fornece inteligência de negócios para tomar decisões informadas.

O Zoho CRM permite combinar dados comerciais de diferentes departamentos para melhorar o atendimento ao cliente e as comunicações comerciais e garantir operações lucrativas.

Salesforce

Salesforce é uma ferramenta popular para pequenas empresas na área de software de CRM que oferece uma plataforma popular de nível essencial. As pequenas empresas se beneficiarão de um criador de fluxo de trabalho que permite automatizar todas as tarefas que sua equipe executa repetidamente. O Salesforce é fácil de usar e permite personalizá-los para funcionários com diferentes funções.

O Salesforce possui recursos de integração com um número impressionante de plataformas como Mailchimp, QuickBooks, Dropbox e Google Workspace. O Salesforce o ajudará a integrar e otimizar tudo o que você precisa para atingir suas metas de vendas e serviços.

O plano Starter para pequenas empresas custa US$ 25 por usuário por mês, com no máximo 10 usuários.

Pipedrive

Pipedrive é um sistema CRM de vendas e gerenciamento de pipeline baseado na web. Ele permite que as empresas planejem atividades de vendas e acompanhem contratos. O Pipedrive oferece todos os recursos associados à conversão de um negócio potencial em uma venda bem-sucedida.

O Pipedrive fornece informações valiosas sobre estratégia de vendas. A ferramenta de inteligência artificial (IA) do Pipedrive identifica as principais oportunidades de melhoria com recomendações de desempenho e sugestões de tarefas. A ferramenta também calcula sua taxa média de conversão para que você saiba quantos novos leads precisa obter e quais atividades precisa realizar para atingir metas imediatas. Os relatórios em tempo real mostram se você está no caminho certo, dando-lhe tempo para fazer ajustes conforme necessário e fornecendo treinamento oportuno para maximizar a eficácia de sua estratégia de vendas.

O Pipedrive possui uma ampla gama de aplicativos de integração que permitem conectar serviços de terceiros à plataforma. Por exemplo, você pode adicionar funcionalidades Zapier, Google Meet, Mailchimp ou ONLYOFFICE. O ONLYOFFICE app vem com edição avançada para documentos de texto, planilhas e apresentações.

7. Ferramentas de RH

As ferramentas de RH automatizam processos de RH manuais e demorados, como gerenciamento de dados de funcionários, recrutamento, avaliação de desempenho, contabilidade de licenças e gerenciamento de benefícios. A otimização dessas tarefas pode aumentar a eficiência, reduzir erros e economizar um tempo valioso.

Freshservice

Freshservice é uma ferramenta de negócios especializada em gestão de RH, facilitando a contratação e gestão de novos colaboradores.

O Freshservice permite otimizar seus processos de RH graças à sua ampla gama de funcionalidades: sistema de rastreamento de candidatos, sistema de controle de tempo, sistema de informações de funcionários, sistema de contratação e demissão de funcionários, aplicativo móvel e relatórios de RH.

Como resultado, você poderá aproveitar as vantagens da pesquisa inteligente de candidatos, facilitando o rastreamento de ofertas de emprego e canais de candidatos. Além disso, você economizará muito tempo no processo de seleção de candidatos, pois poderá utilizar o pool de talentos, que contém todos os dados dos candidatos atuais e anteriores.

O plano inicial custa US$ 19/mês por agente. Todos os planos vêm com um período de teste gratuito de 21 dias para testá-los antes de fazer uma compra.

BambooHR

BambooHR é uma ferramenta completa para todas as tarefas de gestão de RH, desde recrutamento e integração até gestão de desempenho, experiência do funcionário, folha de pagamento, etc.

BambooHR é uma ferramenta completa de gerenciamento de RH: fornece todas as ferramentas que você precisa para contratar funcionários de forma rápida e eficiente, como relatórios instantâneos pré-construídos, fluxos de trabalho automatizados, análises profundas, sistema de rastreamento de candidatos (ATS), novas contratações integração, demissão de funcionários e assinaturas eletrônicas.

Ele conecta seus dados de RH com 125 integrações prontas para uso que podem ajudá-lo a obter ainda mais resultados de RH e outros resultados de negócios a um custo menor.