Cómo Pflasterstube Kaiserslautern ayuda a las personas utilizando ONLYOFFICE y Mattermost

Pflasterstube Kaiserslautern, una organización de ayuda sin ánimo de lucro, integró ONLYOFFICE Docs con Mattermost para editar los documentos de los destinatarios de atención directamente dentro de la herramienta de chat. Andreas Keller, director de Pflasterstube Kaiserslautern, nos cuenta su experiencia.

Acerca de Pflasterstube Kaiserslautern

Pflasterstube Kaiserslautern es una organización de ayuda sin ánimo de lucro en Alemania para personas sin hogar y sin seguro médico. Los patrocinadores son Malteser Hilfsdienst (agencia de ayuda) y la parroquia católica de Heiliger Martin Kaiserslautern.

Aquí trabajan unos 30 médicos, enfermeros y otros ayudantes voluntarios.

Por qué ONLYOFFICE

Andreas Keller nos cuenta que prefieren las soluciones de código abierto. Por un lado, por razones de seguridad, y por otro, para adaptar el software a sus necesidades.

Además, los voluntarios trabajan desde distintos lugares y a menudo sobre la marcha. ONLYOFFICE Docs como aplicación basada en web era, por tanto, una solución ideal para Pflasterstube Kaiserslautern.

Integración perfecta con Mattermost

La organización lleva muchos años utilizando Mattermost como una excelente herramienta de chat para el trabajo en equipo. Especialmente útil para ellos es la posibilidad de involucrar a los voluntarios de distintos equipos con canales temáticos diferentes.

Con ONLYOFFICE, los miembros de un canal de chat pueden ahora editar documentos simultáneamente. En Pflasterstube Kaiserslautern se utiliza un canal individual para cada persona atendida, en el que los ayudantes responsables intercambian información sobre esa persona en tiempo real. Los médicos, enfermeros y otros asistentes pueden editar los documentos correspondientes directamente en la herramienta de chat.

Trabajo en equipo eficaz y fiabilidad

Andreas Keller informa de que, durante una fase de planificación, varios usuarios que trabajan desde distintos lugares pueden editar un documento simultáneamente. Esto ha aumentado considerablemente el trabajo creativo en equipo.

Además, a menudo varios ayudantes trabajan en el mismo archivo. ONLYOFFICE evita eficazmente que se pierdan partes del texto. Esto es algo que Pflasterstube Kaiserslautern aprecia enormemente, ya que en el pasado lamentablemente habían experimentado la pérdida de información debido a la sobreescritura accidental con soluciones en la nube conectadas a aplicaciones instaladas localmente.

Por último, pero no menos importante, ONLYOFFICE es fácil de usar y no requiere un largo período de formación.

Andreas Keller, director de Pflasterstube Kaiserslautern:

Con ONLYOFFICE, hemos podido mejorar significativamente la colaboración entre los voluntarios, especialmente cuando se trata de documentar a los pacientes. Sin duda, recomendamos ONLYOFFICE a todas las organizaciones en las que varios usuarios necesiten acceder a los mismos documentos y editarlos al mismo tiempo.