25 أداة تجارية يُنصح باستخدامها في عام 2025

تسعى الشركات دائمًا إلى تحسين الكفاءة وتحقيق النمو، لذا تحتاج إلى تقييم واعتماد الأدوات التي تساعدها على أتمتة العمليات وزيادة الإنتاجية واكتساب ميزة تنافسية. تشمل هذه الأدوات كل شيء، بدءًا من أدوات ذكاء الأعمال وحتى أدوات التحليل والتعاون. في هذه المقالة، جمعنا لكم قائمة تضم 25 أداة تجارية جديرة بالاهتمام في عام 2025 لمساعدتكم على توفير الوقت والمال.

ما هي الأدوات التجارية؟

الأدوات التجارية هي برامج أو منصات أو تقنيات مصممة لأتمتة وتبسيط وتحسين جوانب مختلفة من العمليات التجارية. تساعد هذه الأدوات الشركات على تبسيط الإجراءات وزيادة الكفاءة وتحقيق نتائج أفضل. وتتنوع وظائفها، حيث تُستخدم عبر مختلف الأقسام والصناعات لحل مشكلات محددة وتحقيق الأهداف.

تشمل الأدوات التجارية مجموعة واسعة من الوظائف، منها:

•  أدوات تحليل البيانات وذكاء الأعمال لتحليل البيانات واستخراج المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
•  أدوات التسويق المؤتمت لأتمتة حملات البريد الإلكتروني وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتوليد العملاء المحتملين وتقسيم الجمهور.
•  أدوات إدارة العمليات التجارية لتحليل وتصميم وأتمتة وتحسين العمليات التشغيلية.
•  أدوات التعاون والتواصل لتسهيل التواصل الفوري ومشاركة الملفات وإدارة المشاريع وتعزيز العمل الجماعي.
•  أدوات إدارة المشاريع للتخطيط والتنظيم وتتبع المهام والموارد والجداول الزمنية لضمان إتمام المشاريع بنجاح.
•  أدوات إدارة علاقات العملاء (“CRM”) لإدارة تفاعلات العملاء وتتبع فرص المبيعات وتحسين خدمة العملاء.
•  أدوات الموارد البشرية (“HR”) لأتمتة عمليات التوظي، وإعداد الموظفين الجدد وكشوف الرواتب وإدارة الأداء.
•  أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز عملية اتخاذ القرار وأتمتة المهام وتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال التعلم الآلي والتحليلات التنبؤية.

تتوفر العديد من الأدوات التي تغطي مجالات متنوعة مثل المحاسبة، المالية، إعداد التقارير، خدمة العملاء، إدارة المخزون، وسلسلة التوريد. ورغم اختلاف الأدوات حسب القطاع والتخصص، إلا أننا اليوم سنركز على تلك التي تناسب جميع الشركات بغض النظر عن حجمها أو مجال عملها.

أدوات ذكاء الأعمال والتحليلات

تساعدكم أدوات التحليل وذكاء الأعمال على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات وتحديد الاتجاهات وفهم سلوك العملاء. ابحثوا عن منصات توفر تصورًا متقدمًا للبيانات وتحليلات تنبؤية وتقنيات التعلم الآلي لاستكشاف إمكانات بياناتكم بالكامل.

1. “Google Analytics”

إذا كان لديكم موقع إلكتروني أو تعتمدون على التسويق بالمحتوى، فإن “Google Analytics” أداة تحليل أساسية لا غنى عنها. تتيح لكم هذه المنصة المجانية تتبع أداء موقعكم الإلكتروني وتطبيقاتكم وحملاتكم التسويقية.

يوفر “Google Analytics” معلومات حول جمهور موقعكم الإلكتروني، ويكشف عن مصادر الزوار وكيفية وصولهم إلى موقعكم، مما يمكنكم من تحسين استراتيجيتكم التسويقية لجذب المزيد من العملاء المحتملين مع توفير التكاليف.

2. “Mixpanel”

يُعد “Mixpanel” أداة تحليل متخصصة في تتبع معدلات التحويل واستخدام التطبيقات ونسب احتفاظ المستخدمين. تتيح لكم المنصة إنشاء تقارير مخصصة وجداول تحليلية لفهم معدلات تبني المنتجات وتحليل التحويلات بين الفئات المختلفة وقياس مؤشرات الأداء المهمة.

يقدم “Mixpanel” خطة مجانية تشمل حتى 100,000 مستخدم متتبع (زائر فريد قام بتنفيذ حدث واحد على الأقل)، بينما تبدأ الخيارات المدفوعة من 25 دولارًا شهريًا مع إمكانية تخصيص الخطط حسب الحاجة.

3. “Mamoto”

تُعد “Matomo” أداة ذكاء أعمال توفر تجربة تحليل ويب متكاملة وتتيح لكم استيراد البيانات التاريخية من “Google Analytics”. تقدم المنصة مجموعة من الميزات المتقدمة مثل الخرائط الحرارية واختبارات “A/B” والتحويلات وأهداف الأداء وتسجيل الجلسات، وغيرها من الأدوات لتحسين معدلات التحويل.

تدعم “Matomo” تكامل الإعلانات المدفوعة مع “Google Ads” و”Microsoft Advertising” و”Yandex Ads”، كما لا تفرض أي قيود على البيانات.

تتوفر فترة تجريبية مجانية، بينما تبدأ أسعار الاستضافة المحلية من 0 دولار شهريًا للاستخدام الخفيف، و23 دولارًا شهريًا عند استخدام الخدمة السحابية مع توفير دعم عبر البريد الإلكتروني للخيار السحابي.

أدوات التسويق

تساهم هذه الأدوات في تحسين الحملات التسويقية، أتمتة المهام المتكررة، واستهداف العملاء المحتملين بدقة أكبر. كما تمنح أدوات الأتمتة فِرق التسويق الفرصة للتركيز على الاستراتيجية والإبداع، مما يعزز كفاءة الحملات.

4. “Mailchimp”

يُعد “Mailchimp” من أشهر أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث يتيح للشركات إنشاء حملات بريد إلكتروني وإدارتها بسهولة. يوفر ميزات مثل قوالب البريد الإلكتروني وتقسيم الجمهور والأتمتة التسويقية واختبارات “A/B” والتحليلات التفصيلية. كما يشمل أيضًا أدوات لإنشاء الصفحات المقصودة وإدارة الحملات الإعلانية.

يعتمد “Mailchimp” على الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك العملاء وتشغيل حملات بريد إلكتروني فعالة تعزز تفاعل الجمهور مع علامتكم التجارية.

تتوفر الخدمة مجانًا لما يصل إلى 2,000 مشترك و12,000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا، بينما تبدأ خطة “Mailchimp Essentials” السنوية بسعر 2.34 دولار شهريًا.

5. “Canva”

تُعد “Canva” من أشهر أدوات التصميم الجرافيكي المجانية، حيث تتيح للشركات إنشاء تصاميم احترافية للمحتوى البصري بسهولة. يمكنكم استخدامها لإنشاء منشورات لوسائل التواصل الاجتماعي وعروض تقديمية وملصقات وفيديوهات وشعارات، والمزيد.

توفر “Canva” قوالب جاهزة للبنرات الإعلانية والمنشورات التسويقية والتصاميم الخاصة بالمناسبات والمستندات مثل العروض التقديمية والخطابات والتقارير وغيرها، مما يسهل إنشاء حملات بصرية متقنة.

توفر “Canva” إصدارًا مجانيًا مع العديد من الميزات، بينما تمنح الاشتراكات المدفوعة إمكانية الوصول إلى قوالب إضافية وميزات متقدمة، بالإضافة إلى إمكانية تخزين وتنظيم الموارد. يتوفر الاشتراك الشهري بسعر 14.99 دولارًا لما يصل إلى 5 مستخدمين.

6. “Sender”

يُعتبر “Sender” أداة ميسورة التكلفة وفعالة في أتمتة التسويق، حيث تساعد الشركات على زيادة التفاعل مع الجمهور وتعزيز المبيعات. يوفر البرنامج ميزات مثل مُنشئ البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات والتقسيم المتقدم، بالإضافة إلى أتمتة البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، فضلًا عن التحليلات المفصلة.

يوفر “Sender” أيضًا نوافذ منبثقة ذات قدرة عالية على التحويل، مما يساعد العلامات التجارية على جذب العملاء المحتملين وتحويلهم لاحقًا إلى عملاء فعليين من خلال حملات تسويقية مخصصة.

تقدم المنصة خطة مجانية مدى الحياة تتيح الوصول إلى الميزات الأساسية وإرسال 15,000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا، بينما تبدأ الخطط المدفوعة من 15 دولارًا شهريًا وتشمل حملات الرسائل النصية القصيرة وميزات متقدمة أخرى.

7. “WordPress”

يُعد “WordPress” نظامًا لإدارة المحتوى يتيح لكم إنشاء المحتوى لموقعكم الإلكتروني وتحريره ونشره بسهولة، مما يوفر عليكم الوقت والجهد وحيث يمكنكم إنجاز جميع مهام النشر دون الحاجة لكتابة الأكواد، ويمكن لأي شخص القيام بذلك بسهولة.

يمكنكم من خلال “WordPress” إنشاء أنواع متعددة من المواقع، مثل المدونات، المواقع التجارية، المتاجر الإلكترونية، والمواقع الشخصية. كما يوفر لكم مجموعة متنوعة من القوالب والتصاميم القابلة للتخصيص، مما يساعدكم على بناء موقع جذاب ومميز يعكس هويتكم بشكل فريد.

بالإضافة إلى ذلك، يقدم “WordPress” أدوات وميزات مدمجة تسهل تحسين محركات البحث (“SEO”)، حيث يمكنكم تحسين المحتوى باستخدام الكلمات المفتاحية وإنشاء روابط صديقة لمحركات البحث، كما يتيح لكم تثبيت الإضافات المتخصصة لتحسين ظهور موقعكم الإلكتروني في نتائج البحث.

أدوات إدارة عمليات الأعمال

أدوات إدارة عمليات الأعمال هي نوع من البرامج التي تساعد الشركات على تنظيم عملياتها اليومية بكفاءة أكبر. توفر هذه الأدوات إمكانيات لتصميم العمليات ونمذجتها وتنفيذها وأتمتتها وتحسينها باستمرار، بهدف تعزيز الأداء وتقليل الهدر وتحقيق إنتاجية أعلى ورفع مستوى رضا العملاء.

8. “Appian”

تعد “Appian” أداة تجارية تستخدمها الشركات لأتمتة المهام الروتينية والتكامل مع الأدوات المؤسسية الأخرى وإنشاء سير عمل مخصص. “Appian” منصة تطوير منخفضة التعليمات البرمجية توفر بيئة موحدة لإنشاء وإدارة وتنفيذ العمليات التجارية. تتيح إنشاء نماذج مرئية للعمليات وتصميم الواجهات عبر السحب والإفلات وأتمتة سير العمل. كما تدعم التعاون والتكامل مع الأنظمة الخارجية وإدارة المهام وتحسين الاستخدام على الأجهزة المحمولة. تتضمن ميزاتها أيضًا إدارة القواعد التجارية وتطوير التطبيقات المحمولة والمساعدات الذكية والتحليلات لتحسين العمليات.

أداة “Appian” متاحة فقط على السحابة، وتوفر إصدارًا مجانيًا يمكنكم تنزيله واستخدامه لاختبار المنصة قبل اتخاذ قرار الاشتراك.

9. “KissFlow”

“KissFlow” هو أداة لإدارة عمليات الأعمال تساعد الشركات على تحسين سير العمل والتخلص من الحاجة إلى تنفيذ المهام يدويًا.

يعد برنامجًا قائمًا على السحابة، ويوفر مجموعة من الأدوات لتعزيز كفاءة العمليات، مثل إدارة المهام وسير العمل وإدارة المشاريع. كما يتكامل بسهولة مع منتجات “Google” مثل “Gmail” و”Google Calendar” وغيرهما.

يتميز “KissFlow” بلوحات تحكم سهلة الاستخدام وقوالب تقارير مخصصة وإمكانيات متقدمة لتصميم سير العمل والنماذج. كما يتيح تكاملاً سلسًا مع حلول البرمجيات الأخرى والتطبيقات القياسية لتعزيز الإنتاجية.

يوفر “KissFlow Project” خطط تسعير متعددة، بما في ذلك إصدار مجاني يقتصر على 3 مستخدمين.

10. “Webcon”

يُعد “Webcon” أداة سهلة الاستخدام للشركات الصغيرة، حيث يوفر ميزات قوية تتيح للمستخدمين تطوير سير العمل والنماذج والعمليات التجارية بجهد برمجي محدود.

بفضل واجهته المتوافقة مع “SharePoint”، أصبح “Webcon” أداة أساسية لإدارة عمليات الأعمال، حيث يساعد الشركات على تنظيم نظام إدارة المستندات، خاصة في الحالات التي تتطلب تبادل الوثائق بين الفرق أو الأقسام.

يدعم “Webcon” خيارات النشر على السحابة أو محليًا. كما يقدم تجربة مجانية غير محددة المدة للإصدار المحلي وتجربة مجانية لمدة 30 يومًا للإصدار السحابي.

أدوات التعاون والتواصل للأعمال

أصبحت أدوات التعاون والتواصل أكثر أهمية من أي وقت مضى، خاصة مع تزايد الاعتماد على العمل عن بُعد. تتيح هذه المنصات التواصل الفوري بين أعضاء الفرق بغض النظر عن أماكن تواجدهم، مما يعزز الإنتاجية عبر توفير بيئة عمل سلسة تدعم التعاون ومشاركة الملفات وأتمتة المستندات.

11. “ONLYOFFICE DocSpace”

 

يعد “ONLYOFFICE DocSpace” أداة تعاون للأعمال تتيح للمستخدمين تحرير المستندات النصية وجداول البيانات والعروض التقديمية والنماذج والعمل عليها بشكل مشترك داخل مساحات مخصصة مثل مساحات التعاون، ومساحات اجتماعات “Zoom”، والمساحات العامة، والمساحات المخصصة، ومساحات تعبئة النماذج، وغرف البيانات الافتراضية.

يتم تنظيم التعاون ضمن مساحات تقدم مستويات وصول متنوعة لتحسين تجربة العمل الجماعي، حيث تشمل الأدوار المتاحة مثل مديري المساحات، منشئي المحتوى، المحررين، المشاهدين، المعلقين، المراجعين، ومعبئي النماذج. كما تتوفر أدوات مريحة للمشاركة والدعوة، مما يسهل التعاون بين الفرق الداخلية والشركاء والعملاء الخارجيين.

يحتوي الجناح المكتبي المدمج على أدوات تحرير احترافية، بالإضافة إلى إمكانيات التحرير التعاوني في الوقت الفعلي. يمكن للمستخدمين العمل معًا على المستندات باستخدام الدردشة والمكالمات الصوتية/المرئية عبر “Jitsi” و”Zoom” والتعليقات والمراجعة وسجل الإصدارات وتعقب التغييرات.

يمكن توسيع وظائف المحررات عبر الإضافات التي تتيح الوصول إلى خدمات خارجية، مثل ترجمة النصوص باستخدام “Google Translator” أو “DeepL” واكتشاف الأخطاء مع “LanguageTool” وإنشاء المراجع باستخدام “Zotero” و”Mendeley” وإدخال النصوص بالصوت، وغيرها. كما يمكن دمج مساعد ذكاء اصطناعي يعتمد على أي مزود ذكاء اصطناعي لإنشاء النصوص وتلخيص المحتوى وإضافة تعريفات للكلمات واقتراح المرادفات وإنشاء الأكواد البرمجية.

تتضمن خطة “Startup” المجانية ما يصل إلى 3 مشرفين و12 مساحة وعدد غير محدود من المستخدمين في كل مساحة، بالإضافة إلى 2 جيجابايت من سعة التخزين. أما خطة “Business”، فتعتمد تكلفتها على عدد المشرفين، وتبدأ من 20 دولارًا لكل مشرف.

هل ترغبون في تجربة “ONLYOFFICE DocSpace”؟ يمكنكم إنشاء حسابكم عبر الإنترنت أو تثبيته محليًا لبدء إدارة ملفاتكم بأمان:

ابدأوا عبر الإنترنت              ثبّتوه محليًا

12. “Zoom”

“Zoom” هو منصة لعقد المؤتمرات عبر الفيديو تتيح إجراء المكالمات الصوتية والمرئية بين الموظفين والعملاء. يوفر مجموعة شاملة من الميزات لعقد الاجتماعات الافتراضية والجلسات الفردية والندوات عبر الإنترنت والفعاليات العامة والجماعية.

يتميز “Zoom” بخصائص متقدمة مثل الدردشة أثناء الاجتماعات ومشاركة الشاشة والسبورة التفاعلية والتسجيلات والخلفيات الافتراضية ومشاركة الملفات، وإمكانية تفريغ المحادثات إلى نصوص.

يوفر “Zoom” خطط تسعير متنوعة، حيث تتيح الخطة الأساسية المجانية جلسات تصل إلى 45 دقيقة. بينما تبلغ تكلفة خطة “Pro” حوالي 149.90 دولارًا لكل مستخدم سنويًا.

13. “Dropbox”

يُسهل “Dropbox” مشاركة كميات هالئلة من الملفات التي قد تكون كبيرة جدًا لإرسالها عبر البريد الإلكتروني، سواء مع الزملاء أو الشركاء أو العملاء المحتملين. كما يمكن الوصول إلى الملفات من أي جهاز، مما يسهل العمل أثناء التنقل.

يمكن كذلك مشاركة المستندات والمجلدات مع مستخدمين آخرين والتحكم في مستويات الوصول إلى البيانات، وتتيح المنصة مشاركة الملفات مع المستخدمين الذين لا يملكون حسابًا في “Dropbox” عبر رابط خارجي مما يسهل التعاون مع أطراف خارجية.

يستخدم “Dropbox” تقنيات تشفير متقدمة مثل تشفير “AES-256-bit” وتشفير “TLS/SSL” والمصادقة الثنائية، إلى جانب إمكانية تتبع الأجهزة والمتصفحات المرتبطة بالحساب لتعزيز الأمان.

يوفر الإصدار المجاني سعة تخزينية تصل إلى 2 جيجابايت، بينما تمنح خطة “Plus” سعة 2000 جيجابايت، أما الخطة “Professional”، فتوفر 3000 جيجابايت. عند الترقية من الإصدار المجاني إلى المدفوع، يتم توسيع سعة التخزين بشكل مؤثر.

14. “Nextiva”

يعد “Nextiva” من أفضل أنظمة الهواتف للأعمال، حيث يجمع بين المكالمات الهاتفية ومؤتمرات الفيديو والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني في خدمة واحدة. تتضمن ميزاته القياسية مكالمات صوتية ومرئية غير محدودة وبريدًا صوتيًا وأرقامًا مجانية وتكاملًا مع “Outlook” و”Google Contacts”، بالإضافة إلى خدمة الفاكس عبر الإنترنت.

يتميز “Nextiva” بعدة ميزات فريدة، مثل خاصية “Call Pop” التي تعرض أثناء المكالمات بيانات فورية عن العملاء مثل تقييم تجربتهم وقيمة حسابهم وغير ذلك، مما يعزز أداء فرق المبيعات.

تبدأ خطة “Essential” من 18.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، مع خيارات لترقية الخطة للحصول على ميزات إضافية تلبي احتياجات الأعمال. يُوصى باستخدام خطة “Professional” للفرق الصغيرة، بينما تناسب خطة “Enterprise” الشركات الصغيرة والمتوسطة.

أدوات إدارة المهام

تعد إدارة المشاريع الفعالة أمرًا أساسيًا لتحقيق نجاح المبادرات التجارية والأهداف المنشودة. تساعد أدوات إدارة المشاريع مثل “Trello” و”Asana” و”Monday.com” في تنظيم سير العمل، توزيع المهام، متابعة التقدم، وإدارة الفرق بكفاءة. تسهم هذه الأدوات في تعزيز التواصل، زيادة الشفافية، وضمان التزام الجميع بالعمل لتحقيق الأهداف والمواعيد النهائية.

15. “Asana”

توفر “Asana” بيئة سحابية مركزية لتخطيط الأنشطة والتحكم فيها، مع تركيز رئيسي على إدارة المشاريع، مما يمنحها ميزات إضافية مثل أتمتة المهام الروتينية.

تسمح “Asana” باستخدام قوالب جاهزة للمشاريع أو إنشاء قوالب مخصصة، حيث يمكن تنظيم كل مشروع إلى مهام رئيسية وفرعية وتقسيمها إلى أقسام. من خلال تبويب “نظرة عامة”، يمكن لأعضاء الفريق متابعة تفاصيل المشاريع الحالية. كما تقدم أدوات عرض متعددة مثل طريقة “Kanban”، المخططات الزمنية “Gantt”، النماذج، والتقويمات لتسهيل متابعة سير العمل.

توفر الخطة المجانية من “Asana” إمكانية استخدامها لما يصل إلى 15 مستخدمًا مما يجعلها خيارًا مثاليًا للشركات الناشئة. بينما تتطلب بعض الميزات المتقدمة مثل المخططات والنماذج والمعالم والحقائب الاشتراك في الخطط المدفوعة.

16. “Monday.com”

يعد “Monday.com” منصة سحابية تساعد الفرق على التخطيط لمهامهم وتنفيذها ومراقبتها، مما يسهم في تعزيز التعاون وأتمتة العمل اليدوي وتحليل البيانات بفعالية.

يمكنكم إنشاء لوحات معلومات قوية وتصميم مخططات مختلفة ودمج عدة لوحات، أو تنظيم المعلومات وفقًا لأنواع الأعمدة، مما يتيح اتخاذ قرارات مستنيرة في الوقت الفعلي. كما يمكن تعيين أعضاء الفريق لكل مهمة وتجميع المهام وإدارة طرق العرض المختلفة لجميع المشاريع.

النسخة المجانية من “Monday.com” مناسبة للفرق الصغيرة التي بدأت للتو في تطوير أعمالها.

17. “Trello”

يعد “Trello” تطبيقًا إلكترونيًا لإدارة المشاريع، حيث يتيح للفرق تنسيق مهامهم ضمن لوحة تحكم موحدة. يتميز بكونه واحدًا من أكثر أدوات إدارة المشاريع تعاونًا وانتشارًا، إذ يركز على التنسيق بين أعضاء الفريق، سواء لتنظيم المشاريع الاحترافية أو التخطيط للاجتماعات والفعاليات والمهام اليومية.

يعتمد “Trello” على نظام “Kanban” لإدارة المهام، وهو الأسلوب الذي تبنته العديد من التطبيقات المشابهة. يتيح هذا النظام تحديد المواعيد النهائية وإنشاء لوحة تحكم توضح لكل فرد ما عليه القيام به وموعد إنجازه.

تتضمن النسخة المجانية المستندة إلى السحابة معظم ميزات “Trello” مع سعة تخزين غير محدودة، إلا أن الميزات المتقدمة تتطلب الترقية إلى الإصدار المدفوع.

أدوات إدارة علاقات العملاء (“CRM”)

توفر برمجيات “CRM” قاعدة بيانات مركزية لإدارة تفاعلات العملاء ومتابعة الفرص البيعية وأتمتة الحملات التسويقية وتحسين خدمات الدعم. يمكنكم البحث عن حلول “CRM” التي توفر تحليلات متقدمة وقدرات تواصل مخصصة وتكاملًا سلسًا مع الأنظمة القائمة.

18. “Zoho CRM”

يعد “Zoho CRM” منصة متكاملة لإدارة المبيعات والتسويق وخدمات العملاء في المؤسسات، حيث يساعد في تنظيم بيانات العملاء وأتمتة العمليات التسويقية والبيعية وتحسين تجربة العملاء، مما يعزز كفاءة العمليات التجارية.

يمكن لـ “Zoho CRM” جمع البيانات من أقسام مختلفة في المؤسسة لتحسين مستوى الخدمة والتواصل التجاري، وبالتالي ضمان عمليات أكثر ربحية.

19. “Salesforce”

يعد “Salesforce” من أكثر الحلول شيوعًا في مجال “CRM” للشركات الصغيرة، حيث يوفر أداة إنشاء سير عمل تتيح أتمتة المهام المتكررة. يتميز بسهولة الاستخدام وإمكانية التخصيص بحسب أدوار الموظفين.

يدعم “Salesforce” التكامل مع عدد كبير من المنصات مثل “Mailchimp” و”QuickBooks” و”Dropbox” و”Google Workspace”، مما يسهم في تحسين كفاءة عمليات البيع والخدمات.

تبدأ خطة الاشتراك الأساسية للشركات الصغيرة بسعر 25 دولارًا شهريًا لكل مستخدم، بحد أقصى 10 مستخدمين.

20. “Pipedrive”

يعد “Pipedrive” نظام “CRM” قائمًا على الويب لإدارة المبيعات وتتبع العقود، حيث يوفر جميع الأدوات اللازمة لتحويل الفرص البيعية إلى صفقات ناجحة.

يوفر “Pipedrive” رؤى مفيدة حول استراتيجيات المبيعات، مستفيدًا من الذكاء الاصطناعي لاكتشاف فرص التحسين وتقديم توصيات لتحسين الأداء واقتراحات للمهام. كما يحسب معدل التحويل المتوسط، مما يساعدكم على تحديد عدد العملاء المحتملين المطلوبين والأنشطة اللازمة لتحقيق الأهداف بسرعة. تتيح لكم التقارير الفورية متابعة التقدم وإجراء التعديلات في الوقت المناسب، إلى جانب الاستفادة من التدريبات لتعزيز كفاءة استراتيجيات المبيعات.

يدعم “Pipedrive” مجموعة واسعة من تطبيقات التكامل التي تتيح ربطه بالخدمات الخارجية. على سبيل المثال، يمكنكم دمجه مع “Zapier” و”Google Meet” و”Mailchimp” أو إضافة وظائف “ONLYOFFICE”. يتيح تطبيق “ONLYOFFICE” إمكانية تحرير المستندات النصية وجداول البيانات والعروض التقديمية بميزات متقدمة.

أدوات الموارد البشرية (“HR”)

تساعد أدوات الموارد البشرية في أتمتة العمليات اليدوية مثل إدارة بيانات الموظفين والتوظيف وتقييم الأداء وتتبع الإجازات وإدارة الامتيازات، مما يعزز الكفاءة ويقلل الأخطاء ويوفر الوقت.

21. “Freshservice”

يعد “Freshservice” أداة متخصصة في إدارة الموارد البشرية، حيث يساعدكم على تبسيط عمليات التوظيف وإدارة الموظفين بكفاءة.

يوفر مجموعة من الميزات التي تسهّل سير العمل، مثل تتبع المتقدمين وتسجيل ساعات العمل وإدارة بيانات الموظفين وعمليات التعيين وإنهاء الخدمة، إلى جانب تطبيق للهاتف المحمول وتقارير مفصلة.

بفضل أدواته الذكية، يمكنكم العثور على المرشحين المناسبين بسرعة وتتبع عروض العمل بكل سهولة. كما يوفّر قاعدة بيانات شاملة للمواهب تضم معلومات عن المرشحين الحاليين والسابقين، مما يساعدكم على تسريع عملية التوظيف.

تبدأ الخطة الأساسية من 19 دولارًا شهريًا لكل وكيل، مع فترة تجريبية مجانية لمدة 21 يومًا لاختبار الميزات قبل الاشتراك.

22. “BambooHR”

يعد “BambooHR” أداة متكاملة لإدارة الموارد البشرية، حيث يغطي جميع الجوانب من التوظيف وإدماج الموظفين الجدد إلى إدارة الأداء وتجربة الموظفين وكشوف الرواتب والمزيد.

يوفر “BambooHR” كل ما تحتاجونه لتبسيط عمليات التوظيف والإدارة، بما في ذلك التقارير الفورية الجاهزة وسير العمل الآلي والتحليلات المتقدمة ونظام تتبع المتقدمين (“ATS”) وإجراءات التعيين وإنهاء الخدمة، بالإضافة إلى التوقيعات الإلكترونية.

كما يتيح لكم ربط بيانات الموارد البشرية بأكثر من 125 تكاملًا جاهزًا، مما يساعدكم على تحقيق نتائج أفضل في إدارة الموارد البشرية والعمليات التجارية بتكلفة أقل.

أدوات الذكاء الاصطناعي

تزداد أهمية أدوات الذكاء الاصطناعي للشركات التي تسعى إلى تحسين عملياتها واتخاذ قرارات استراتيجية مدعومة بالبيانات. تساعد هذه الأدوات في أتمتة العمليات وتعزيز الكفاءة وتقديم رؤى معمقة تدعم الأداء العام.

23. “H2O.ai Driverless AI”

يعد “H2O.ai Driverless AI” منصة متخصصة في التعلم الآلي المؤتمت، حيث تمكّن الشركات من تطوير ونشر النماذج بسرعة دون الحاجة إلى خبرة واسعة في علوم البيانات. تعمل المنصة على أتمتة جميع مراحل العمل، من إعداد البيانات إلى تنفيذ النماذج، مما يجعلها سهلة الاستخدام لمختلف الفئات.

24. “DataRobot”

تعد “DataRobot” منصة قوية لأتمتة تعلّم الآلة، حيث تساعد الشركات على بناء نماذج الذكاء الاصطناعي ونشرها وإدارتها بسهولة. تتميز بواجهة مستخدم بسيطة تسهّل إنشاء النماذج التنبؤية، مما يتيح للمستخدمين التركيز على اتخاذ القرارات الاستراتيجية بدلاً من التعقيدات التقنية. كما تتكامل “DataRobot” مع مصادر بيانات متعددة وتدعم مجموعة واسعة من خوارزميات تعلّم الآلة.

25. “FlowForma AI Copilot”

يساعد “FlowForma AI Copilot” على أتمتة العمليات التجارية باستخدام الذكاء الاصطناعي، حيث يسهم في تحسين تدفق العمل من خلال التنبؤ بنتائج العمليات وتحسينها عبر تعلّم الآلة. وهو أداة مثالية لتبسيط المهام المتكررة وتعزيز الكفاءة التشغيلية.

 

إلى جانب ما سبق، هناك العديد من الأدوات الأخرى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التي أصبحت جزءًا أساسيًا من مختلف المنصات التجارية. على سبيل المثال، تُستخدم أدوات الكتابة الذكية مثل “Grammarly” و”Jasper AI” على نطاق واسع في إنشاء المحتوى، بينما تعتمد منصات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مثل “Hootsuite” و”Buffer” على الذكاء الاصطناعي لتحليل تفاعل الجمهور وجدولة المنشورات بفعالية. يمكن لهذه الأدوات أن تساعدكم في تبسيط العمليات وتحقيق نتائج أفضل لأعمالكم.