FAQ 2024: encontre as respostas para as perguntas mais frequentes sobre o ONLYOFFICE

Como 2024 está chegando ao fim, é hora de fazer um resumo de tudo. Ao longo do ano, nossa equipe recebeu muitas perguntas de usuários e clientes sobre o ONLYOFFICE e seus recursos. Nesta postagem, você encontrará um resumo das 24 perguntas mais frequentes e nossas respostas a elas. Vamos nos aprofundar nisso!

1. O ONLYOFFICE é realmente gratuito?

Resposta: Sim, é. O ONLYOFFICE é um pacote de escritório gratuito e de código aberto distribuído sob a licença AGPL 3.0. Os repositórios de código-fonte estão disponíveis publicamente no GitHub. As compilações comunitárias gratuitas de todas as soluções auto-hospedadas do ONLYOFFICE (Docs e DocSpace) podem ser encontradas em nosso site:

• ONLYOFFICE Docs Community;
• ONLYOFFICE DocSpace Community.

Além disso, o projeto ONLYOFFICE oferece uma série de soluções gratuitas que você pode escolher de acordo com suas necessidades. Essas soluções incluem:

• Editores de desktop gratuitos para Windows/Linux/macOS;
• Aplicativos móveis gratuitos para dispostivos iOS e Android;
• Plano para Startup grátis para ONLYOFFICE DocSpace Cloud.

2. Para que o ONLYOFFICE é usado?

Resposta: O ONLYOFFICE fornece uma gama completa de visualizadores, editores e conversores para criar, visualizar, editar e colaborar em documentos de texto, planilhas, apresentações, formulários PDF e arquivos PDF na Web, desktop e plataformas móveis. O suporte nativo do ONLYOFFICE para DOCX/XLSX/PPTX e a compatibilidade com mais de 50 formatos populares garantem que você possa trabalhar com quaisquer arquivos de escritório que tenha.

Você pode usar o ONLYOFFICE Docs, os editores colaborativos on-line, em qualquer plataforma de negócios, ou optar pela plataforma de colaboração de conteúdo baseada em salas ONLYOFFICE DocSpace que já vem com os editores integrados. Além disso, você pode incorporar os editores em seu próprio aplicativo da Web por meio de API ou WOPI.

O ONLYOFFICE também fornece aplicativos gratuitos para dispositivos móveis e plataformas de desktop.

3. O ONLYOFFICE é seguro para uso?

Resposta: Com certeza. No ONLYOFFICE, priorizamos a segurança e equipamos nosso software com medidas de segurança robustas. O ONLYOFFICE é de código aberto e compatível com o GDPR, o que significa que ele atende a todos os critérios legais de proteção de dados. O ONLYOFFICE também inclui criptografia de arquivos e várias opções para compartilhamento seguro de arquivos e controle de acesso:

• JSON Web Token (JWT) para proteger os documentos contra acesso não autorizado;
• Gerenciamento de permissões de documentos;
• Criptografia HTTPS;
• Marcas d’água;
• Assinaturas digitais;
• Proteção de documentos por senha;
• Várias ferramentas de proteção de planilhas.

Além disso, nossas soluções auto-hospedadas podem ser implantadas em servidores privados. Saiba mais sobre segurança no ONLYOFFICE nesta página.

4. Posso usar o ONLYOFFICE off-line?

Resposta: Sim, você pode. Você só precisa baixar e instalar o ONLYOFFICE Desktop Editors para Windows, Linux e macOS, que está disponível gratuitamente em nosso website.

5. O ONLYOFFICE tem anúncios?

Resposta: Não, o ONLYOFFICE é um software sem anúncios. Não incorporamos nenhum anúncio externo em nossas soluções e aplicativos.

6. Qual é a diferença entre o ONLYOFFICE Docs e o ONLYOFFICE DocSpace?

Resposta: ONLYOFFICE Docs é uma suíte de escritório on-line para documentos de texto, planilhas, apresentações, formulários preenchíveis e arquivos PDF. Ele se integra perfeitamente a várias plataformas de negócios por meio de conectores prontos para uso. Os exemplos mais comuns de integração incluem e Nextcloud, Moodle, Confluence, ownCloud, Redmine, Drupal, WordPress, Jira, etc.

ONLYOFFICE DocSpace é uma plataforma de gerenciamento de documentos baseada em salas combinada com editores on-line para colaboração segura e flexível com colegas, parceiros e usuários externos. É uma solução pronta para uso, projetada para ajudar empresas e equipes a simplificar os processos de colaboração, permitindo que criem vários tipos de salas:

• Salas de Colaboração para edição e coautoria de arquivos de escritório em tempo real;
• Salas Customizadas para fluxos de trabalho personalizados, como comentários ou revisão de documentos;
• Salas Públicas para compartilhar documentos com usuários externos;
• Salas de preenchimento de formulários para coleta e análise de dados por meio de formulários interativos;
• Virtual data rooms (VDR) para compartilhamento e gerenciamento seguros de documentos.

7. Quando o RTL será totalmente compatível com o ONLYOFFICE?

Resposta: O suporte RTL é um dos recursos solicitados com mais frequência pelos usuários do ONLYOFFICE, e nossa equipe tem trabalhado arduamente para torná-lo cada vez melhor desde seu lançamento inicial na versão 8.0. Já implementamos recursos importantes, como a interface RTL, o suporte a texto bidirecional, o alinhamento correto para diferentes tipos de texto e o alinhamento correto de células em planilhas. Mais recursos serão adicionados em versões futuras. Fique ligado!

Se quiser contribuir para o suporte RTL no ONLYOFFICE e traduzir sua interface para seu idioma, você é bem-vindo a participar de nosso programa de tradução enviando sua solicitação para documentation@onlyoffice.com.

8. Eu gosto do ONLYOFFICE. Como posso contribuir com seu projeto?

Resposta: Como um projeto internacional de código aberto, estamos sempre felizes em receber novos colaboradores! Dê uma olhada nesta página para saber como se tornar parte da família ONLYOFFICE. Você também pode verificar a lista de cursos disponíveis atualmente em vagas de emprego.

9. Como o ONLYOFFICE utiliza a IA? Você pode confirmar que o conteúdo do meu documento não pode ser acessado ou utilizado pela IA generativa?

Resposta: O ONLYOFFICE oferece aos usuários um plugin IA que eles podem usar para conectar qualquer modelo de IA que gostariam de usar, como ChatGPT, Mistral AI, Together AI e muito mais. O ONLYOFFICE não assume nenhuma responsabilidade pela precisão ou confiabilidade das informações fornecidas pelos assistentes de IA conectados e não pode garantir que eles não tenham acesso ao conteúdo dos documentos dos usuários. Se você planeja usar um modelo de IA no ONLYOFFICE, é necessário consultar os termos de uso e as políticas do provedor correspondente.

10. Como converter documentos DOC e DOCX em PDF?

Resposta: Se quiser converter DOC ou DOCX em PDF, você pode facilmente abrir seus documentos com o editor do ONLYOFFICE e transformá-los em PDFs. Para fazer isso, vá para a guia Arquivo, escolha Baixar como ou Salvar cópia como e selecione PDF. Alternativamente, você pode usar o nosso conversor on-line gratuito para converter seus arquivos do Office em PDF.

11. Como faço para abrir documentos em várias janelas usando o ONLYOFFICE Desktop Editors?

Resposta: Para abrir seus documentos, planilhas, apresentações, formulários preenchíveis e PDFs em janelas separadas*, você precisa iniciar o ONLYOFFICE Desktop Editors, ir para Configurações, localizar a seção Abrir arquivo e selecionar a opção Em sua própria janela na lista suspensa. Clique em Aplicar e pronto. Agora seus arquivos serão abertos em janelas separadas.

*Observe que esse recurso só funciona no Windows e no Linux.

12. Como compartilhar documentos com usuários externos no ONLYOFFICE DocSpace?

Resposta: Salas Públicas no ONLYOFFICE O DocSpace é uma maneira ideal de compartilhar arquivos e conteúdo com usuários externos. Você pode criar uma sala pública e convidar qualquer pessoa que não tenha acesso direto ao seu ambiente do DocSpace, como parceiros, patrocinadores, subcontratados, etc., por meio de links externos para permitir que eles visualizem, editem, revisem e comentem arquivos sem criar uma conta do DocSpace.

13. Formulários PDF e arquivos PDF do ONLYOFFICE… Qual é a diferença?

Resposta: No ONLYOFFICE, um formulário PDF preenchível é um formulário PDF interativo com vários campos, como listas suspensas, caixas de combinação, caixas de seleção, campos de texto, botões de rádio, campos complexos, imagens, etc. É possível criar e compartilhar esses arquivos com usuários que podem preencher os campos interativos com as informações de que você precisa. Ao abrir um formulário PDF no ONLYOFFICE PDF Editor, você verá a guia Formulários, onde encontrará todas as ferramentas necessárias para criar e editar campos.

A boa notícia é que os formulários PDF do ONLYOFFICE são compatíveis com outras ferramentas de software para que você possa abri-los e preenchê-los em outros programas. Além disso, o ONLYOFFICE DocSpace possui salas de preenchimento de formulários que são projetados para automatizar o processo de preenchimento de formulários. Ler nosso blog para saber como essas salas funcionam e como usá-las de forma eficaz.

Além disso, o ONLYOFFICE oferece uma coleção gratuita de modelos em PDF preenchíveis para vários usos comerciais e pessoais.

Um arquivo PDF normal é um PDF não preenchível que não contém campos interativos. Usando o ONLYOFFICE PDF Editor, você pode abrir, visualizar e editar PDFs de diferentes maneiras.

14. Como instalar o ONLYOFFICE Docs no Synology?

Resposta: Se você deseja instalar o ONLYOFFICE Docs em seu Synology NAS, consulte teste guia passo a passo em nosso blog. Como alternativa, você pode assistir a este vídeo em nosso canal do YouTube:

15. Recebi este erro: “O token de segurança do documento não está formado corretamente”. Como faço para corrigir isso?

Resposta: Se você tiver dificuldades com esse erro no ONLYOFFICE Docs, dê uma olhada nos seguintes guias em nossa documentação de API:

• Segurança;
• Soluções de Problemas.

16. Como mudar para HTTPS?

Resposta: Isso depende da solução ONLYOFFICE que você usa. Se você estiver executando o ONLYOFFICE Docs, os seguintes guias o ajudarão a mudar sua instância do Docs para HTTPS com base no método de instalação: Windows / Linux / Docker.

No caso do ONLYOFFICE DocSpace, você encontrará um guia detalhado em nosso blog.

17. Como migrar arquivos e pastas de usuários de uma instância do Workspace?

Resposta: Para migrar arquivos e dados de usuários do seu ONLYOFFICE Workspace Por exemplo, você pode usar o recurso de backup/restauração do Painel de Controle. Encontre mais informações em nossa Central de Ajuda.

18. A funcionalidade de PDF do ONLYOFFICE é boa o suficiente para que eu possa remover o software da Adobe?

Resposta: Isso depende dos recursos específicos de que você precisa. Desde seu lançamento inicial, ONLYOFFICE PDF Editor O ONLYOFFICE tornou-se mais poderoso e agora oferece uma vasta gama de ferramentas de edição que permitem aos usuários realizar várias tarefas. Além disso, o ONLYOFFICE é um software de código aberto com várias ferramentas de segurança, portanto, pode ser a opção ideal para quem se preocupa com a privacidade de seus dados.

Você pode experimentar nosso editor por conta própria e descobrir se ele pode substituir o software da Adobe. Depois disso, você pode compartilhar seus comentários e sugestões conosco! Estamos sempre abertos a comentários construtivos.

19. Como faço para editar PDFs com o ONLYOFFICE?

Resposta: A edição de PDF com o ONLYOFFICE PDF Editor é bastante fácil e direta. Quando você abre um arquivo PDF, o modo Comentário está ativado por padrão para evitar edições indesejadas. Para alternar para o modo de Edição, você pode clicar no botão Editar PDF na barra de ferramentas superior ou ativar o modo de Edição no canto superior direito da interface. Quando esse modo está ativo, você pode fazer as seguintes coisas:

• Editar texto em seus PDFs;
• Inserir e modificar diferentes objetos, por exemplo, formas, tabelas, imagens, hiperlinks e TextArt;
• Adicionar, girar e excluir páginas;
• Deixar comentários e textos explicativos;
• Desenhar;
• Co-edição de PDFs em tempo real ou de forma privada.

Assista a este vídeo e saiba mais sobre a edição de PDF no ONLYOFFICE:

20. Existem integrações com outros modelos de IA além do ChatGPT?

Resposta: Claro que sim. A versão atualizada recentemente o plugin AI para os editores do ONLYOFFICE oferece aos usuários mais flexibilidade, permitindo que eles conectem qualquer modelo de IA, não apenas o ChatGPT. Por padrão, a lista de provedores de IA inclui Open AI, Together AI, Mistral e GPT4ALL (na versão desktop), mas você pode usar qualquer assistente de IA com uma chave de API e usar vários modelos para diferentes tarefas. Para saber mais, leia nosso blog.

21. O ONLYOFFICE oferece descontos para organizações sem fins lucrativos?

Resposta: Sim, é possível. As organizações sem fins lucrativos podem obter acesso ao ONLYOFFICE DocSpace Business baseado em nuvem com 2 GB de espaço de armazenamento e os recursos premium. Por favor, visite esta página para saber mais sobre o programa ONLYOFFICE para organizações sem fins lucrativos e como enviar sua solicitação, caso esteja interessado. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de vendas em sales@onlyoffice.com para discutir os detalhes.

22. O ONLYOFFICE não está disponível em meu idioma nativo. Como posso localizá-lo?

Resposta: Se o ONLYOFFICE não estiver disponível em seu idioma nativo, nós o convidamos a participar de nosso programa de tradução voluntária. Basta enviar sua solicitação para documentation@onlyoffice.com. Saiba mais sobre nosso programa de tradução e as recompensas por contribuir com nosso projeto em nossa Central de Ajuda.

23. Vocês têm uma versão para escolas ou universidades?

Resposta: Sim, nós temos. O ONLYOFFICE DocSpace Cloud é fornecido gratuitamente para escolas, com 2 GB de espaço de armazenamento e até 20 contas de administrador incluídas. Com o ONLYOFFICE DocSpace, os educadores podem conectar materiais de aprendizagem, alunos e seus colegas em salas personalizáveis e trabalhar facilmente juntos nos arquivos do curso, materiais didáticos e outros conteúdos educacionais.

As instituições de ensino superior podem obter um desconto nos produtos ONLYOFFICE. Entre em contato com nosso departamento de vendas em sales@onlyoffice.com para solicitar uma cotação.

Saiba mais sobre o que o ONLYOFFICE oferece para educação nesta página.

24. Tenho uma pergunta que ainda não foi respondida. Como posso entrar em contato com vocês?

Resposta: Melhoramos constantemente o ONLYOFFICE para fornecer soluções eficientes para suas necessidades comerciais e pessoais. Portanto, seus comentários e sugestões são sempre bem-vindos. Você pode procurar sua pergunta em nossa Central de Ajuda Ou informe-nos sobre como o ONLYOFFICE está funcionando para você enviando um e-mail para support@onlyoffice.com.

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