Por que Moodle: Como escolhemos uma solução para criar um centro de treinamento ONLYOFFICE

Para este artigo do blog, entrevistamos nossa equipe de atendimento ao cliente, que compartilhará sua experiência e explicará como eles escolheram um LMS para o centro de treinamento ONLYOFFICE atualizado, quais fatores eles levaram em consideração e quais serviços eles testaram.

Quais são as vantagens do Moodle? Quais tarefas você resolve usando-o?

Precisamos que o Moodle forneça treinamento especializado de alto nível para usuários, clientes e parceiros do ONLYOFFICE. E aqui estão as vantagens que gostaríamos de destacar:

• Integração com o ONLYOFFICE Docs. Dessa forma, os estagiários conseguem trabalhar com documentos e materiais diretamente no ambiente Moodle sem sair da plataforma. Isso elimina a necessidade de alternar entre vários aplicativos e torna o processo de aprendizagem mais eficiente e conveniente.
• Gerenciamento centralizado de todos os cursos de treinamento. Podemos facilmente criar novos cursos, atualizar os existentes, organizar e estruturar todos os materiais de aprendizagem.
• Capacidade de combinar diferentes formatos de curso: aulas em vídeo pré-gravadas com tarefas para aprendizado em ritmo próprio e também treinamentos ao vivo sob o controle de um tutor para discutir quaisquer perguntas de acompanhamento. O Moodle nos permite agregar todos os conteúdos de treinamento, incluindo tarefas, materiais adicionais e certificados, bem como automatizar alguns processos.
• Ferramentas úteis. O Moodle fornece diferentes opções para acompanhar o progresso do aluno e avaliar seu conhecimento. Ferramentas de interatividade, como quizzes ou questionários, tornam o processo de aprendizagem mais envolvente e produtivo.

Maria, Chefe do Grupo de Treinamento de Clientes e Parceiros da ONLYOFFICE:

Estávamos procurando uma plataforma que nos permitisse realizar todas as atividades de treinamento de um só lugar, e o Moodle se encaixa perfeitamente nesses requisitos. Todos os benefícios mencionados acima fazem deste LMS uma escolha ideal para nós e garantem que podemos fornecer treinamento de alta qualidade para nossos clientes e parceiros.

Qual LMS você testou e quais fatores você considerou?

Antes de nossa decisão final de optar pelo Moodle, testamos muitos serviços e sistemas de e-learning: 360Learning, ProProfs, Absorb LMS, Kredo, Expert LMS, Eurekos, Canvas, TalentLMS, Open LMS, Open edX, OpenOLAT, UMU, Claroline, Docebo, Chamilo, iSpring Learn, Gyrus LMS, e CanopyLAB.

Para nós, para construir um centro de treinamento ONLYOFFICE confiável e intuitivo, os seguintes fatores foram de grande importância:

• Software de código aberto ou não. Entendemos a importância da transparência e da confiabilidade (bem, o ONLYOFFICE é de código aberto). Então, queríamos encontrar um LMS de código aberto adequado.
• Funcionalidade. Ferramentas necessárias para criar e gerenciar cursos. Variedade de opções de tarefas, suporte para trabalhar com arquivos, por exemplo, a capacidade de visualizar arquivos sem baixá-los, a capacidade de fazer videochamadas/webinars ou integração com o serviço correspondente. Capacidade de emitir certificados. Um único calendário para administradores e tutores.
• Integração. Capacidade de integrar e usar o ONLYOFFICE Docs dentro do LMS escolhido.
• Flexibilidade. Diferentes direitos/permissões (administrador, professor/tutor, gerente, etc.).
• Preço. Para cada equipe, um fator de preço desempenha um papel importante. Obviamente, queríamos escolher uma solução de custo-benefício adequada ao nosso orçamento.
• Opções de implantação. Auto-hospedado ou SaaS? Depende de você. Para nós, era importante poder lançar um LMS em nosso próprio servidor para manter todos os dados sob controle.
• Usabilidade. A interface deve ser amigável e intuitiva tanto para tutores quanto para estagiários.
• Suporte a idiomas. Suporte para todos os idiomas com os quais nós e nossos clientes/parceiros trabalhamos, incluindo inglês, alemão, francês, italiano, espanhol, chinês, japonês, árabe, etc.

Como você classificaria as soluções LMS testadas com base nos fatores mencionados?

A maioria dos sistemas testados (que listamos acima) não são de código aberto e não oferecem a capacidade de hospedá-los em seu servidor privado.

Nem todos os sistemas oferecem funcionalidade de gerenciamento de arquivos, especialmente edição. A maioria dos sistemas tem uma API fechada, o que não permite a integração do ONLYOFFICE Docs.

Muitas plataformas não oferecem suporte aos idiomas de que precisamos e relataram que não têm planos de adicioná-los.

Um dos principais critérios foi o preço. LMS caros geralmente oferecem todos os recursos necessários, exceto a capacidade de integrar nossos editores.

Abaixo, gostaríamos de listar os prós e contras de vários sistemas que testamos, do nosso ponto de vista, é claro.

360Learning

Prós

• Sistema simples para criar cursos e elementos de treinamento
• Interface amigável
• Preço baixo
• Suporte para vários idiomas
• Chat, fórum e várias ferramentas de discussão

Contras

• Nenhuma possibilidade de integração com o ONLYOFFICE Docs
• O modo de tarefa parece bastante limitado – poucos elementos para adicionar
• Nenhuma capacidade de videoconferência

ProProfs

Prós

• Interface amigável
• Boa plataforma e sistema de proteção de curso com senha
• Grande conjunto de elementos de treinamento
• Capacidade de inserir fotos e vídeos, anexar documentos
• Certificados
• Capacidade de proibir cópias

Contras

• Listas com marcadores e numeradas não funcionam corretamente
• A gravação de tela para alunos é limitada a 10 minutos
• Não há capacidade de executar videoconferências
• As apresentações não são exibidas para os usuários
• Sem bate-papo
• Às vezes, a plataforma fica instável
• A equipe de suporte parou de responder às nossas perguntas sobre a integração

OpenOLAT

Prós

• Código aberto
• Várias configurações para cada elemento
• Integração pronta com ONLYOFFICE Docs
• Fórum e chat (no entanto, eles parecem não ser muito convenientes)
• Opção de pesquisa que permite que você encontre rapidamente as informações necessárias

Contras

• Os alunos abrem documentos sem direitos de edição
• Sistema de verificação de curso complexo e não muito claro
• Sistema confuso para criar cada elemento, especialmente testes
• Poucos idiomas (apenas cinco são suportados)
• A interface parece um pouco desatualizada
• Sem possibilidade de videoconferência

Expert LMS

Prós

• Interface amigável
• Vários tipos de tarefas
• Chat e certificados
• Direitos de acesso flexíveis

Contras

• Somente versão em nuvem
• Sem suporte para idiomas diferentes e sem planos para adicioná-los
• Custo muito alto de integração com o ONLYOFFICE Docs
• Custo muito alto para um pequeno número de alunos
• Apresentações não podem ser adicionadas

Esperamos que nossa experiência e descobertas* ajudem alguém que também esteja procurando um LMS confiável para aprendizado do cliente.

Se você tiver algum comentário, sugestão ou dúvida sobre os cursos de treinamento do ONLYOFFICE, ou quiser integrar seu próprio LMS com o ONLYOFFICE Docs, entre em contato conosco por meio do marketing@onlyoffice.com.

*Todas as opiniões expressas neste artigo são opiniões pessoais da Equipe de Atendimento ao Cliente do ONLYOFFICE.