Como o Pflasterstube Kaiserslautern ajuda as pessoas usando o ONLYOFFICE e o Mattermost

Uma organização de ajuda sem fins lucrativos Pflasterstube Kaiserslautern integrou o ONLYOFFICE Docs ao Mattermost para editar documentos de destinatários de cuidados diretamente na ferramenta de bate-papo. Andreas Keller, chefe do Pflasterstube Kaiserslautern, fala sobre sua experiência.

Sobre a Pflasterstube Kaiserslautern

A Pflasterstube Kaiserslautern é uma organização de ajuda sem fins lucrativos na Alemanha para sem-teto e pessoas sem seguro de saúde. Os patrocinadores são os Malteser Hilfsdienst (agência de socorro) e a paróquia católica de Heiliger Martin Kaiserslautern.

Cerca de 30 médicos voluntários, enfermeiros e outros auxiliares trabalham aqui.

Porquê ONLYOFFICE?

Andreas Keller nos diz que eles preferem soluções de código aberto. Por um lado, por questões de segurança, e por outro, para adaptar o software às suas necessidades.

Além disso, os voluntários trabalham em locais diferentes e muitas vezes em movimento. ONLYOFFICE Docs as a web-based application was therefore an ideal solution for the Pflasterstube Kaiserslautern.

Integração perfeita com Mattermost

A organização usa o Mattermost há muitos anos como uma excelente ferramenta de bate-papo para trabalho em equipe. Especialmente útil para eles é a capacidade de envolver os voluntários de diferentes equipes com diferentes canais temáticos.

Com o ONLYOFFICE, os membros de um canal de bate-papo agora podem editar documentos simultaneamente. No Pflasterstube Kaiserslautern, é utilizado um canal individual para cada pessoa atendida, no qual os ajudantes responsáveis trocam informações sobre essa pessoa em tempo real. Médicos, enfermeiros e outros auxiliares podem editar os documentos correspondentes diretamente na ferramenta de bate-papo.

Trabalho em equipe eficaz e confiante

Andreas Keller relata que, durante a fase de planejamento, vários usuários trabalhando em locais diferentes podem editar um documento simultaneamente. Isso aumentou significativamente o trabalho em equipe criativo.

Além disso, vários ajudantes geralmente trabalham no mesmo arquivo. O ONLYOFFICE efetivamente evita que partes do texto sejam perdidas. Isso é algo que o Pflasterstube Kaiserslautern aprecia muito, porque no passado eles infelizmente sofreram perda de informações devido à substituição acidental de soluções em nuvem conectadas a aplicativos instalados localmente.

Por último, mas não menos importante, o ONLYOFFICE é fácil de usar e não requer um longo período de treinamento.

Andreas Keller, chefe do Pflasterstube Kaiserslautern:

Com o ONLYOFFICE, conseguimos melhorar significativamente a colaboração entre os voluntários, especialmente quando se trata de documentar os pacientes. Recomendamos o ONLYOFFICE a todas as organizações em que vários usuários precisam acessar e editar os mesmos documentos ao mesmo tempo.