Les clients que nous n’attendions pas

Lorsque vous construisez une suite bureautique, vous imaginez un certain type d’utilisateur. Une équipe dans une salle de réunion. Un étudiant écrivant un essai. Un comptable plongé dans un tableau. Et oui, ces personnes utilisent ONLYOFFICE tous les jours.

Mais au cours de 16 années, quelque chose de merveilleux s’est produit. Nos outils se sont retrouvés dans des endroits que nous n’avions jamais planifiés, aidant des personnes dont le travail ressemble à tout sauf à un bureau typique. Pompiers. Avocats des droits de l’homme. Volontaires de banques alimentaires. Même une équipe de skate park.

Alors faisons un tour des clients que nous n’attendions pas. Ce sont les histoires qui nous rappellent pourquoi nous faisons cela.

Lorsque les secouristes ont aussi besoin de documents

Les pompiers courent vers le danger. Nous ne pensions pas que l’édition de documents ferait partie de ce travail. Nous avions tort.

Le Département des pompiers d’Abensberg en Allemagne utilise ONLYOFFICE Docs avec Nextcloud pour gérer la paperasse derrière les actes héroïques. Les emplois du temps, les listes d’équipement, les horaires de formation, les rapports d’incidents – tout cela doit être stocké de manière centralisée et édité par les bonnes personnes. Au lieu de jongler avec des fichiers éparpillés, l’équipe partage et met à jour tout à partir d’un seul endroit sécurisé. Lorsqu’un appel arrive, la dernière chose que quiconque veut, c’est de chercher un document.

Il s’avère que sauver des vies implique une quantité surprenante de coordination en coulisses. Nous sommes heureux que nos éditeurs aident à faire fonctionner cette partie sans accroc.

Open source pour les activistes

Certaines de nos histoires les plus touchantes proviennent d’organisations luttant pour des personnes ayant besoin d’aide.

Equal Rights Beyond Borders travaille sur les droits de l’homme et le droit des réfugiés, gérant souvent des dossiers de cas profondément confidentiels. Ils ont choisi ONLYOFFICE précisément parce qu’ils peuvent contrôler leurs propres données. Pour une organisation défendant des droits légaux, garder les documents privés n’est pas un luxe. C’est l’essentiel.

Au Vietnam, la Fondation Blue Dragon utilise ONLYOFFICE pour soutenir les jeunes échappant à la traite et à la pauvreté. Leur personnel peut se concentrer sur la mission au lieu des licences logicielles, travaillant ensemble sur les documents qui aident les enfants vulnérables à construire un avenir plus sûr.

Ces groupes fonctionnent souvent avec des budgets serrés et des besoins de confidentialité encore plus serrés. Les outils open-source hébergés par soi-même leur donnent un pouvoir qu’ils ne pourraient autrement pas se permettre. Cette combinaison de liberté, de sécurité et de l’absence de barrière de coût est exactement pourquoi ils sont venus vers nous.

Nourrir les gens, un fichier partagé à la fois

Lutter contre la faim, c’est un travail de logistique. Et la logistique signifie des documents.

La fondation caritative Banque Alimentaire a utilisé ONLYOFFICE pour aider à coordonner une campagne qui a collecté des aliments d’une valeur de 300 000 EUR. Derrière ce chiffre se cachent des tableurs suivant les dons, des documents organisant les bénévoles et des plans maintenant tout le monde aligné.

En Autriche, Foodsharing Austria s’appuie sur ONLYOFFICE et Nextcloud pour mener à bien une mission entièrement fondée sur le partage, à savoir sauver la nourriture excédentaire avant qu’elle ne soit gaspillée. Et le projet Vegan in Leipzig utilise la même combinaison pour maintenir le bon fonctionnement de ses flux de travail communautaires.

Aucune de ces équipes ne s’est lancée pour devenir des utilisateurs avancés d’une suite bureautique. Ils avaient juste besoin d’outils fiables qui ne freineraient pas leur capacité à faire le bien.

Les lieux que personne n’attendait

Voici où les choses deviennent délicieusement inhabituelles.

Un skate park. Oui, vraiment. St. Skatepark Zuidlaren aux Pays-Bas utilise ONLYOFFICE pour organiser son espace local pour des activités sportives et communautaires. Sessions de planification, événements et coordination, tout géré avec les mêmes éditeurs qu’une entreprise pourrait utiliser pour des rapports trimestriels.

Puis il y a l’internet. Une véritable communauté de mèmes en ligne, GoodAnimemes, s’est tourné vers ONLYOFFICE pour sécuriser ses flux de documents. Les mèmes peuvent être divertissants, mais faire fonctionner une grande communauté nécessite une véritable organisation.

Les amateurs de musique sont également concernés. ONLYOFFICE a aidé à organiser des festivals de musique en Allemagne, jonglant avec les innombrables horaires, contrats et logistiques nécessaires pour un événement en direct. Une société sportive a pu compter sur ONLYOFFICE pour surmonter les défis de la pandémie et garder ses membres connectés.

Image source: u-run.fr

Et n’oublions pas le club de football pour les jeunes qui a utilisé ONLYOFFICE pour coordonner une équipe de gestionnaires bénévoles répartis. Quiconque a essayé d’organiser un groupe de bénévoles sait que cela peut sembler plus difficile que de gagner le match lui-même.

Servir des villes et des pays entiers

Parfois, « inattendu » signifie simplement d’envergure.

Au Laos, les fonctionnaires gouvernementaux éditent et collaborent sur des documents via ONLYOFFICE Docs, rendant possible le travail administratif quotidien à l’échelle nationale. De l’autre côté du Pacifique, l’Université de Polynésie française a rendu la collaboration en ligne sans faille une réalité pour le personnel et les étudiants sur un groupe d’îles au milieu de l’océan.

Plus près de certains de nos lecteurs, la ville de Hopewell, en Virginie, a adopté ONLYOFFICE pour permettre le travail à distance pour 500 employés gouvernementaux au moment où ils en avaient le plus besoin.

Et en Espagne, le conseil municipal de Reus a apporté un montage en ligne simple et puissant à son administration publique.

La mairie de Reus (L’image de Josep Llauradó est sous licence CC BY-SA 2.1 ES)

D’un petit skate park à un gouvernement national, les mêmes outils s’adaptent. Cette flexibilité est quelque chose dont nous sommes discrètement fiers.

Ce que toutes ces histoires ont en commun

Regardez de près, et un schéma apparaît. Les départements de pompiers, les activistes, les banques alimentaires, les festivals, les hôtels de ville. Aucun d’eux n’est un utilisateur de bureau « typique ». Pourtant, ils avaient tous besoin des mêmes choses essentielles :

• contrôle de leurs données, notamment lorsqu’il s’agit de gérer des informations sensibles ou confidentielles ;
• outils adaptés à leur budget, qu’il s’agisse d’une institution mondiale ou d’un groupe de bénévoles ;
• la liberté de l’open source, sans verrouillage ni compromis ;
• une véritable collaboration qui fonctionne à travers les distances, les appareils et les équipes.

C’est la magie silencieuse de construire quelque chose d’ouvert et d’universel. Vous créez un outil pour « tout le monde », et ensuite tout le monde se manifeste, y compris des personnes que vous n’aviez jamais imaginées.

Construit pour tout le monde signifie tout le monde

Lorsque nous avons commencé, notre mission était simple : apporter les applications bureautiques les plus innovantes à tout le monde. Nous l’avons entendue comme une promesse. Nous n’avions pas pleinement compris à quel point « tout le monde » finirait par être large.

Aujourd’hui, plus de 21 millions de personnes utilisent ONLYOFFICE. Certains d’entre eux sont exactement ceux que nous attendions. Beaucoup d’entre eux ne le sont pas, et ce sont les histoires qui nous font le plus sourire. Un pompier mettant à jour un emploi du temps. Un avocat protégeant le dossier d’un réfugié. Un volontaire trier de la nourriture donnée. Un skateur planifiant le prochain événement.

Chacun prouve le même point : de bons outils devraient servir n’importe quelle mission, grande ou petite, ordinaire ou extraordinaire.

Alors voici notre question pour vous : êtes-vous l’un des clients que nous n’attendions pas ?

Si ONLYOFFICE joue un rôle surprenant dans votre travail, votre communauté ou votre cause, nous aimerions en entendre parler. Vous pourriez bien devenir notre prochain exemple préféré de ce que signifie vraiment « pour tout le monde ». Racontez-nous votre histoire