FAQ 2024 : trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur ONLYOFFICE

Alors que 2024 touche à sa fin, il est temps de tout résumer. Tout au long de l’année, notre équipe a reçu de nombreuses questions d’utilisateurs et de clients sur ONLYOFFICE et ses fonctionnalités. Dans ce billet de blog, vous trouverez un résumé des 24 questions les plus fréquemment posées et nos réponses. Plongeons dans le vif du sujet !

1. ONLYOFFICE est-il vraiment gratuit ?

Réponse : Oui, c’est le cas. ONLYOFFICE est une suite bureautique libre et gratuite distribuée sous la licence AGPL 3.0. Les dépôts de code source sont publiquement disponibles sur GitHub. Les versions communautaires gratuites de toutes les solutions ONLYOFFICE auto-hébergées (Docs et DocSpace) peuvent être trouvées sur notre site web :

• ONLYOFFICE Docs Community ;
• ONLYOFFICE DocSpace Community.

Par ailleurs, le projet ONLYOFFICE propose une gamme de solutions gratuites que vous pouvez choisir en fonction de vos besoins. Il s’agit notamment de :

• Applications de bureau gratuites pour Windows/Linux/macOS ;
• Applications mobiles gratuites pour les appareils iOS et Android ;
• Plan Startup gratuit de ONLYOFFICE DocSpace Cloud.

2. À quoi sert ONLYOFFICE ?

Réponse : ONLYOFFICE fournit une gamme complète de visionneuses, d’éditeurs et de convertisseurs pour créer, visualiser, éditer et coéditer des documents texte, des feuilles de calcul, des présentations, des formulaires PDF et des fichiers PDF sur le web, les ordinateurs de bureau et les plateformes mobiles. La prise en charge native de DOCX/XLSX/PPTX et la compatibilité avec plus de 50 formats populaires permettent à ONLYOFFICE de travailler avec tous les fichiers bureautiques que vous possédez.

Vous pouvez utiliser ONLYOFFICE Docs, les éditeurs collaboratifs en ligne, au sein de n’importe quelle plateforme d’entreprise ou opter pour la plateforme de collaboration de contenu en salle ONLYOFFICE DocSpace qui vient déjà avec les éditeurs intégrés. En outre, vous pouvez intégrer les éditeurs dans votre propre application web via API ou WOPI.

ONLYOFFICE propose également des applications gratuites pour les appareils mobiles et les plateformes de bureau.

3. ONLYOFFICE est-il sûr à utiliser ?

Réponse : Absolument. Chez ONLYOFFICE, nous donnons la priorité à la sécurité et équipons notre logiciel de mesures de sécurité robustes. ONLYOFFICE est open source et conforme au RGPD, ce qui signifie qu’il répond à tous les critères légaux en matière de protection des données. ONLYOFFICE inclut également le cryptage des fichiers et de multiples options pour le partage sécurisé des fichiers et le contrôle d’accès :

• Jeton Web JSON (JWT) pour protéger les documents contre les accès non autorisés ;
• Gestion des autorisations pour les documents ;
• Chiffrement HTTPS ;
• Filigranes ;
• Signatures numériques ;
• Protection des documents par mot de passe ;
• Divers outils de protection des feuilles de calcul.

En outre, nos solutions auto-hébergées peuvent être déployées sur des serveurs privés. En savoir plus sur la sécurité dans ONLYOFFICE sur cette page.

4. Puis-je utiliser ONLYOFFICE hors ligne ?

Réponse : Oui, c’est possible. Il vous suffit de télécharger et d’installer ONLYOFFICE Desktop Editors pour Windows, Linux et macOS qui est disponible gratuitement sur notre site web.

5. ONLYOFFICE a-t-il des publicités ?

Réponse : Non, ONLYOFFICE est un logiciel sans publicité. Nous n’incorporons aucune publicité externe dans nos solutions et applications.

6. Quelle est la différence entre ONLYOFFICE Docs et ONLYOFFICE DocSpace ?

Réponse : ONLYOFFICE Docs est une suite bureautique en ligne pour les documents texte, les feuilles de calcul, les présentations, les formulaires à remplir et les fichiers PDF. Elle s’intègre de manière transparente à diverses plateformes d’entreprise via des connecteurs prêts à l’emploi. Les exemples d’intégration les plus courants incluent Nextcloud, Moodle, Confluence, ownCloud, Redmine, Drupal, WordPress, Jira, etc.

ONLYOFFICE DocSpace est une plateforme de gestion de documents en salle combinée à des éditeurs en ligne pour une collaboration sécurisée et flexible avec des collègues, des partenaires et des utilisateurs externes. Il s’agit d’une solution prête à l’emploi conçue pour aider les entreprises et les équipes à rationaliser les processus de collaboration en leur permettant de créer différents types de salles :

• Salles de collaboration pour l’édition et la co-rédaction de fichiers bureautiques en temps réel ;
• Salles personnalisées pour des flux de travail personnalisés, comme la rédaction de commentaires ou la révision de documents ;
• Salles publiques pour partager des documents avec des utilisateurs externes ;
• Salles de remplissage de formulaires pour la collecte et l’analyse de données au moyen de formulaires interactifs ;
• Salles de données virtuelles (VDR) pour le partage et la gestion sécurisés de documents.

7. Quand les langues de droite à gauche (RTL) seront-elles prises entièrement en charge dans ONLYOFFICE ?

Réponse : La prise en charge du RTL est l’une des fonctionnalités les plus fréquemment demandées par les utilisateurs de ONLYOFFICE, et notre équipe a travaillé dur pour l’améliorer depuis sa sortie initiale dans la version 8.0. Nous avons déjà implémenté des fonctionnalités importantes telles que l’interface RTL, le support du texte bidirectionnel, l’alignement correct des différents types de texte et l’alignement correct des cellules dans les feuilles de calcul. D’autres fonctionnalités seront ajoutées dans les prochaines versions. Restez à l’écoute !

Si vous souhaitez contribuer à la prise en charge du RTL dans ONLYOFFICE et traduire son interface dans votre langue, vous êtes invité à rejoindre notre programme de traduction en envoyant votre demande à documentation@onlyoffice.com.

8. J’aime ONLYOFFICE. Comment puis-je contribuer à votre projet ?

Réponse : En tant que projet international open source, nous sommes toujours heureux d’accueillir de nouveaux contributeurs ! Veuillez consulter cette page pour savoir comment faire partie de la famille ONLYOFFICE. Vous pouvez également consulter la liste des offres d’emploi actuellement disponibles.

9. Comment ONLYOFFICE utilise-t-il l’IA ? Pouvez-vous confirmer que le contenu de mes documents n’est pas accessible ou utilisable par l’IA générative ?

Réponse : ONLYOFFICE fournit aux utilisateurs un plugin d’IA qu’ils peuvent utiliser pour connecter n’importe quel modèle d’IA qu’ils souhaitent utiliser, tel que ChatGPT, Mistral AI, Together AI et plus encore. ONLYOFFICE n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude ou la fiabilité des informations fournies par les assistants d’IA connectés et ne peut garantir qu’ils n’ont pas accès au contenu des documents des utilisateurs. Si vous envisagez d’utiliser un modèle d’IA dans ONLYOFFICE, vous devez vous référer aux conditions d’utilisation et aux politiques du fournisseur correspondant.

10. Comment convertir des documents DOC et DOCX en PDF ?

Réponse : Si vous souhaitez convertir des DOC ou DOCX en PDF, vous pouvez facilement ouvrir vos documents avec l’éditeur ONLYOFFICE et les transformer en PDF. Pour ce faire, allez dans l’onglet Fichier, choisissez Télécharger sous ou Enregistrer la copie sous et sélectionnez PDF. Vous pouvez également utiliser notre convertisseur en ligne gratuit pour convertir vos fichiers bureautiques en PDF.

11. Comment ouvrir des documents dans plusieurs fenêtres avec ONLYOFFICE Desktop Editors ?

Réponse : Pour ouvrir vos documents texte, feuilles de calcul, présentations, formulaires à remplir et PDF dans des fenêtres séparées*, il faut lancer ONLYOFFICE Desktop Editors, aller dans Paramètres, trouver la section Ouvrir un fichier et sélectionner l’option Dans sa propre fenêtre dans la liste déroulante. Cliquez sur Appliquer, et c’est tout. Vos fichiers s’ouvriront désormais dans des fenêtres séparées.

*Veuillez noter que cette fonction ne fonctionne que sous Windows et Linux.

12. Comment partager des documents avec des utilisateurs externes dans ONLYOFFICE DocSpace ?

Réponse : Les salles publiques dans ONLYOFFICE DocSpace sont un moyen idéal pour partager des fichiers et du contenu avec des utilisateurs externes. Vous pouvez créer une salle publique et inviter toute personne qui n’a pas un accès direct à votre environnement DocSpace, comme des partenaires, des sponsors, des sous-traitants, etc., via des liens externes pour leur permettre d’afficher, d’éditer, de réviser et de commenter des fichiers sans créer de compte DocSpace.

13. Formulaires PDF et fichiers PDF de ONLYOFFICE… Quelle est la différence ?

Réponse : Dans ONLYOFFICE, un formulaire PDF remplissable est un formulaire PDF interactif avec différents champs, comme des listes déroulantes, des boîtes combo, des cases à cocher, des champs de texte, des boutons radio, des champs complexes, des images, etc. Vous pouvez créer et partager de tels fichiers avec des utilisateurs qui peuvent remplir les champs interactifs avec les informations dont vous avez besoin. Lorsque vous ouvrez un formulaire PDF dans l’éditeur PDF de ONLYOFFICE, vous verrez l’onglet Formulaires où vous trouverez tous les outils nécessaires pour créer et éditer les champs.

La bonne nouvelle est que les formulaires PDF de ONLYOFFICE sont compatibles avec d’autres outils logiciels, de sorte que vous pouvez les ouvrir et les remplir dans d’autres programmes. De plus, ONLYOFFICE DocSpace dispose de salles de remplissage de formulaires spécialement conçues pour automatiser le processus de remplissage. Lisez notre billet de blog pour savoir comment ces salles fonctionnent et comment les utiliser efficacement.

ONLYOFFICE propose également une collection gratuite de modèles PDF à remplir pour divers usages professionnels et personnels.

Un fichier PDF standard est un PDF non remplissable qui ne contient pas de champs interactifs. En utilisant l’éditeur PDF de ONLYOFFICE, vous pouvez ouvrir, visualiser et éditer des PDF normaux de différentes manières.

14. Comment installer ONLYOFFICE Docs sur Synology ?

Réponse : Si vous souhaitez installer ONLYOFFICE Docs sur votre Synology NAS, veuillez vous référer à ce guide étape par étape sur notre blog. Vous pouvez également regarder cette vidéo sur notre chaîne YouTube :

15. J’ai obtenu cette erreur : « Le jeton de sécurité du document n’est pas correctement formé ». Comment puis-je résoudre ce problème ?

Réponse : Si vous rencontrez cette erreur dans ONLYOFFICE Docs, jetez un coup d’œil aux guides suivants dans notre documentation API :

• Security ;
• Troubleshooting.

16. Comment passer à HTTPS ?

Réponse : Cela dépend de la solution ONLYOFFICE que vous utilisez. Si vous utilisez ONLYOFFICE Docs, les guides suivants vous aideront à basculer votre instance Docs vers HTTPS en fonction de la méthode d’installation : Windows / Linux / Docker.

Dans le cas de ONLYOFFICE DocSpace, vous trouverez un guide détaillé dans notre blog.

17. Comment migrer les fichiers et dossiers des utilisateurs d’une instance de l’espace de travail ?

Réponse : Pour migrer les fichiers et données des utilisateurs de votre instance ONLYOFFICE Workspace, vous pouvez utiliser la fonction de sauvegarde/restauration du Panneau de Contrôle. Vous trouverez plus d’informations dans notre Centre d’aide.

18. La fonctionnalité PDF de ONLYOFFICE est-elle suffisamment bonne pour que je puisse supprimer le logiciel Adobe ?

Réponse : Cela dépend des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin. Depuis sa sortie initiale, l’éditeur PDF de ONLYOFFICE est devenu plus puissant et offre maintenant une vaste gamme d’outils d’édition permettant aux utilisateurs de gérer diverses tâches. En outre, ONLYOFFICE est un logiciel open source avec de nombreux outils de sécurité, il peut donc être un choix idéal pour vous si vous vous souciez de la confidentialité de vos données.

Vous pouvez essayer notre éditeur par vous-même et voir s’il peut remplacer le logiciel Adobe. Ensuite, vous pourrez nous faire part de vos commentaires et suggestions ! Nous sommes toujours ouverts aux commentaires constructifs.

19. Comment éditer des PDF avec ONLYOFFICE ?

Réponse : L’édition de PDF avec l’éditeur PDF de ONLYOFFICE est assez simple et directe. Lorsque vous ouvrez un fichier PDF, le mode Commentaire est activé par défaut pour éviter les modifications non désirées. Pour passer au mode Edition, vous pouvez soit cliquer sur le bouton Modifier le PDF dans la barre d’outils supérieure, soit activer le mode Édition dans le coin supérieur droit de l’interface. Lorsque ce mode est activé, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Modifier le texte de vos PDF ;
• Insérer et modifier différents objets, par exemple des formes, des tableaux, des images, des liens hypertextes et du TextArt ;
• Ajouter, faire pivoter et supprimer des pages ;
• Laisser des commentaires et des rappels de texte ;
• Dessiner ;
• Coéditer des PDF en temps réel ou en privé.

20. Existe-t-il des intégrations avec des modèles d’IA autres que ChatGPT ?

Réponse : Bien sûr, il y en a. Le plugin AI récemment mis à jour pour les éditeurs ONLYOFFICE offre aux utilisateurs plus de flexibilité en leur permettant de connecter n’importe quel modèle d’IA, et pas seulement ChatGPT. Par défaut, la liste des fournisseurs d’IA comprend Open AI, Together AI, Mistral et GPT4ALL (dans la version de bureau), mais vous pouvez utiliser n’importe quel assistant d’IA avec une clé API et utiliser plusieurs modèles pour différentes tâches. Pour en savoir plus, lisez notre blog.

21. ONLYOFFICE offre-t-il des réductions aux organisations à but non lucratif ?

Réponse : Oui, c’est possible. Les organisations à but non lucratif peuvent accéder à ONLYOFFICE DocSpace Business, basé sur le cloud, avec 2 Go d’espace de stockage et les fonctionnalités premium. Veuillez consulter cette page pour en savoir plus sur le programme ONLYOFFICE pour les organisations à but non lucratif et sur la manière de soumettre votre demande si vous êtes intéressé. Vous pouvez également contacter notre équipe commerciale à l’adresse sales@onlyoffice.com pour discuter des détails.

22. ONLYOFFICE n’est pas disponible dans ma langue maternelle. Comment le faire localiser ?

Réponse : Si ONLYOFFICE n’est pas disponible dans votre langue maternelle, nous vous invitons à participer à notre programme de traduction bénévole. Il vous suffit d’envoyer votre demande à documentation@onlyoffice.com. Pour en savoir plus sur notre programme de traduction et les récompenses pour votre contribution à notre projet, consultez notre Centre d’aide.

23. Avez-vous une version pour les écoles ou les universités ?

Réponse : Oui, nous le faisons. ONLYOFFICE DocSpace Cloud est fourni gratuitement aux écoles, avec 2 Go d’espace de stockage et jusqu’à 20 comptes administrateurs inclus. Avec ONLYOFFICE DocSpace, les éducateurs peuvent connecter le matériel d’apprentissage, les étudiants et leurs collègues dans des salles personnalisables et travailler facilement ensemble sur les fichiers de cours, le matériel didactique et d’autres contenus éducatifs.

Les établissements d’enseignement supérieur peuvent bénéficier d’une remise sur les produits ONLYOFFICE. Veuillez contacter notre service commercial à sales@onlyoffice.com pour demander un devis.

Pour en savoir plus sur l’offre d’ONLYOFFICE en matière d’éducation, consultez cette page.

24. J’ai une question à laquelle il n’a pas encore été répondu. Comment puis-je vous contacter ?

Réponse : Nous améliorons constamment ONLYOFFICE afin de fournir des solutions efficaces pour vos besoins professionnels et personnels. C’est pourquoi vos commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus. Vous pouvez rechercher votre question dans notre Centre d’aide ou nous faire savoir comment ONLYOFFICE fonctionne pour vous en nous envoyant un email à support@onlyoffice.com.

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