Pourquoi Moodle : comment nous avons choisi une solution pour créer un centre de formation ONLYOFFICE

Pour cet article de blog, nous avons interviewé notre équipe d’assistance client qui partagera son expérience et expliquera comment elle a choisi un LMS pour le centre de formation ONLYOFFICE mis à jour, quels facteurs ils ont pris en considération, et quels services ils ont testés.

Quels sont les avantages de Moodle ? Quelles tâches résolvez-vous en l’utilisant ?

Nous avons besoin de Moodle pour fournir une formation experte de haut niveau aux utilisateurs, clients et partenaires de ONLYOFFICE. Voici les avantages que nous souhaitons mettre en avant :

• Intégration avec ONLYOFFICE Docs. De cette manière, les stagiaires peuvent travailler avec des documents et du matériel directement dans l’environnement Moodle sans quitter la plateforme. Cela élimine le besoin de passer d’une application à l’autre et rend le processus d’apprentissage plus efficace et plus pratique.
• Gestion centralisée de tous les cours de formation. Nous pouvons facilement créer de nouveaux cours, mettre à jour les cours existants, organiser et structurer tout le matériel d’apprentissage.
• Possibilité de combiner différents formats de cours : des leçons vidéo préenregistrées avec des devoirs pour un apprentissage à son rythme, mais aussi des formations en direct sous le contrôle d’un tuteur pour discuter de toutes les questions de suivi. Moodle nous permet d’agréger tous les contenus de formation, y compris les devoirs, le matériel supplémentaire et les certificats, ainsi que d’automatiser certains processus.
• Outils utiles. Moodle propose différentes options pour suivre les progrès des étudiants et évaluer leurs connaissances. Les outils d’interactivité tels que les quiz ou les questionnaires rendent le processus d’apprentissage plus engageant et productif.

Maria, responsable du groupe de formation des clients et des partenaires chez ONLYOFFICE :

Nous recherchions une plateforme qui nous permettrait de réaliser toutes les activités de formation à partir d’un seul endroit. Moodle répond parfaitement à ces exigences. Tous les avantages mentionnés ci-dessus font de ce LMS un choix idéal pour nous et nous permettent de fournir des formations de haute qualité à nos clients et partenaires.

Quel LMS avez-vous testé et quels facteurs avez-vous pris en compte ?

Avant de prendre la décision finale d’opter pour Moodle, nous avons essayé de nombreux services et systèmes d’apprentissage en ligne : 360Learning, ProProfs, Absorb LMS, Kredo, Expert LMS, Eurekos, Canvas, TalentLMS, Open LMS, Open edX, OpenOLAT, UMU, Claroline, Docebo, Chamilo, iSpring Learn, Gyrus LMS et CanopyLAB.

Pour nous, afin de construire un centre de formation ONLYOFFICE fiable et intuitif, les facteurs suivants ont été d’une grande importance :

• Logiciel à code source ouvert ou non. Nous comprenons l’importance de la transparence et de la fiabilité (ONLYOFFICE est open-source). Nous voulions donc trouver un LMS open-source approprié.
• Fonctionnalité. Outils nécessaires à la création et à la gestion des cours. Variété d’options d’affectation, soutien au travail avec des fichiers, par exemple, la possibilité de visualiser des fichiers sans les télécharger, la possibilité d’effectuer des appels vidéo/webinaires ou l’intégration avec le service correspondant. Possibilité de délivrer des certificats. Un calendrier unique pour les administrateurs et les tuteurs.
• Intégration. Possibilité d’intégrer et d’utiliser ONLYOFFICE Docs dans le LMS choisi.
• Flexibilité. Différents droits/permissions (administrateur, enseignant/tuteur, gestionnaire, etc.).
• Tarification. Pour chaque équipe, le facteur prix joue un rôle important. Il est évident que nous voulions choisir une solution rentable adaptée à notre budget.
• Options de déploiement. Auto-hébergé ou SaaS ? C’est vous qui décidez. Pour nous, il était important de pouvoir lancer un LMS sur notre propre serveur afin de garder toutes les données sous contrôle.
• Facilité d’utilisation. L’interface doit être conviviale et intuitive pour les tuteurs et les stagiaires.
• Prise en charge des langues. Prise en charge de toutes les langues avec lesquelles nous et nos clients/partenaires travaillons, notamment l’anglais, l’allemand, le français, l’italien, l’espagnol, le chinois, le japonais, l’arabe, etc.

Comment évaluez-vous les solutions LMS testées en fonction des facteurs mentionnés ?

La plupart des systèmes testés (que nous avons énumérés ci-dessus) ne sont pas à code source ouvert et ne permettent pas de les héberger sur votre serveur privé.

Tous les systèmes n’offrent pas de fonctionnalités de gestion de fichiers, en particulier d’édition. La plupart des systèmes ont une API fermée, qui ne permet pas d’intégrer ONLYOFFICE Docs.

De nombreuses plateformes ne prennent pas en charge les langues dont nous avons besoin et ont indiqué qu’elles ne prévoyaient pas de les ajouter.

L’un des principaux critères était le prix. Les LMS coûteux offrent généralement toutes les fonctionnalités nécessaires, à l’exception de la possibilité d’intégrer nos éditeurs.

Nous vous présentons ci-dessous les avantages et les inconvénients de plusieurs systèmes que nous avons testés, de notre point de vue, bien entendu.

360Learning

Avantages

• Système simple de création de cours et d’éléments de formation
• Interface conviviale
• Prix bas
• Prise en charge de plusieurs langues
• Chat, forum et divers outils de discussion

Inconvénients

• Pas de possibilité d’intégration avec ONLYOFFICE Docs
• Le mode tâche semble assez limité – peu d’éléments à ajouter
• Pas de possibilité de vidéoconférence

ProProfs

Avantages

• Interface conviviale
• Bonne plateforme et système de protection des cours par mot de passe
• Grand nombre d’éléments de formation
• Possibilité d’insérer des images et des vidéos, de joindre des documents
• Certificats
• Possibilité d’interdire la copie

Inconvénients

• Les listes à puces et les listes numérotées ne fonctionnent pas correctement.
• L’enregistrement d’écran pour les étudiants est limité à 10 minutes
• Il n’est pas possible d’organiser des vidéoconférences
• Les présentations ne s’affichent pas pour les utilisateurs
• Pas de chat
• La plateforme est parfois instable
• L’équipe d’assistance a cessé de répondre à nos questions sur l’intégration.

OpenOLAT

Avantages

• Source ouverte
• Paramètres multiples pour chaque élément
• Intégration facile avec ONLYOFFICE Docs
• Forum et chat (cependant, ils ne semblent pas très pratiques)
• Option de recherche qui vous permet de trouver rapidement l’information requise

Inconvénients

• Les étudiants ouvrent des documents sans droits d’édition
• Système de vérification des cours complexe et peu clair
• Système confus de création de chaque élément, en particulier des tests
• Peu de langues (seules cinq sont prises en charge)
• L’interface semble un peu dépassée
• Pas de possibilité de vidéoconférence

Expert LMS

Avantages

• Interface conviviale
• Différents types de tâches
• Chat et certificats
• Droits d’accès flexibles

Inconvénients

• Version cloud uniquement
• Pas de prise en charge des différentes langues et pas de projet d’en ajouter
• Coût trop élevé de l’intégration avec ONLYOFFICE Docs
• Coût trop élevé pour un petit nombre d’étudiants
• Les présentations ne peuvent pas être ajoutées

Nous espérons que notre expérience et nos conclusions* aideront les personnes qui recherchent également un LMS fiable pour l’apprentissage des clients.

Si vous avez des commentaires, des suggestions ou des questions sur les formations ONLYOFFICE, ou si vous souhaitez intégrer votre propre LMS avec ONLYOFFICE Docs, contactez-nous via marketing@onlyoffice.com.

*Toutes les opinions exprimées dans cet article sont des opinions personnelles de l’équipe du service clientèle d’ONLYOFFICE.