6 tendances des logiciels d’entreprise à surveiller en 2024

Comme tout autre secteur informatique, le marché des logiciels d’entreprise subit actuellement une transformation causée par des changements importants dans l’économie mondiale et le mode de fonctionnement des entreprises. L’essor de l’intelligence artificielle, l’utilisation de microservices, l’émergence de nouvelles technologies, l’application étendue des capacités de collecte et d’analyse des données et d’autres facteurs importants influencent les développeurs de logiciels d’entreprise, les obligeant à s’adapter rapidement à une réalité en pleine mutation. Lisez cet article pour découvrir les principales tendances des logiciels d’entreprise en 2024.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’entreprise et quels sont ses avantages ?

La catégorie des logiciels d’entreprise, parfois appelés logiciels d’application d’entreprise (SAE), comprend des logiciels conçus pour aider les entreprises et les sociétés à gérer leurs activités spécifiques. La principale différence avec les autres types de logiciels est que les logiciels d’entreprise sont conçus pour répondre aux divers besoins des entreprises clientes plutôt qu’à ceux des utilisateurs individuels.

Ces logiciels peuvent trouver leur application dans différents scénarios, par exemple en facilitant la création d’applications web personnalisées, l’analyse des données, le traitement des paiements, le suivi des projets et des tâches, le contrôle des processus de vente, le suivi et la planification des activités de marketing et la gestion des ressources humaines.

Les logiciels d’entreprise se présentent sous différentes formes. Il s’agit notamment de programmes spécifiques à un secteur et de logiciels universels que les entrepreneurs et les entreprises peuvent utiliser quelle que soit la nature de leur activité.

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles l’utilisation d’un logiciel d’entreprise est une bonne idée pour votre entreprise :

1. Une gestion et une distribution plus efficaces des ressources disponibles. Les logiciels d’entreprise aident les entreprises à se développer et à allouer leurs ressources limitées aux bons départements et aux bonnes directions. Elles peuvent adapter leur taille et leur échelle en fonction de l’évolution constante de leurs besoins afin de réduire les dépenses, d’allouer les ressources de manière judicieuse et de respecter les contraintes budgétaires.
2. Une plus grande efficacité organisationnelle. En aidant les entreprises à automatiser un large éventail de processus tels que la paie, le marketing, les ressources humaines et le traitement des données, les logiciels d’application d’entreprise permettent aux membres du personnel de se concentrer sur des tâches plus importantes susceptibles de générer des bénéfices supplémentaires et d’apporter une valeur ajoutée à l’entreprise.
3. Une meilleure compétitivité. L’utilisation d’un logiciel d’entreprise actualisé renforce la compétitivité de l’entreprise en lui permettant de réagir rapidement à l’évolution du marché et de toujours garder une longueur d’avance sur ses concurrents.
4. Une sécurité renforcée. Les logiciels d’entreprise renforcent la sécurité du système informatique de l’entreprise en empêchant les cyberattaques et les fuites de données grâce à un ensemble d’outils et de technologies spécialisés, tels que l’authentification à deux niveaux et l’accès protégé par mot de passe aux informations et données confidentielles.
5. Une productivité accrue. L’intelligence artificielle, les programmes d’analyse de données, l’apprentissage automatique et les applications de gestion de projet ne sont que quelques-uns des exemples les plus populaires de technologies et d’outils qui facilitent la communication au sein de l’équipe et améliorent la collaboration, ce qui se traduit par une meilleure performance de chaque membre de l’équipe.

6 tendances des logiciels d’entreprise en 2024

Le marché des logiciels d’entreprise évoluant rapidement en raison des améliorations et des avancées technologiques, les chefs d’entreprise doivent être au courant des dernières tendances. Certains d’entre eux préfèrent passer à l’informatique dématérialisée et aux solutions basées sur le cloud pour améliorer l’évolutivité, la flexibilité et la rentabilité, tandis que d’autres recherchent des modèles fiables de travail à distance et des solutions logicielles collaboratives.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des tendances les plus importantes en matière de logiciels d’entreprise qui sont très susceptibles de façonner le marché des logiciels d’entreprise et d’influencer les décisions prises par les propriétaires d’entreprise et les PDG. Passons en revue chacune d’entre elles individuellement et voyons comment elles ont déjà pris forme dans les logiciels d’entreprise existants en nous basant sur l’exemple d’ONLYOFFICE DocSpace, une plateforme collaborative open-source basée sur le concept des espaces et conçue pour permettre aux entrepreneurs, aux entreprises et aux sociétés de toutes tailles d’organiser une collaboration documentaire et un partage de fichiers transparents avec leurs clients, leurs partenaires et des tierces parties.

1. Modèle à code source ouvert

Ces dernières années, la technologie des logiciels libres a rapidement gagné en popularité et en acceptation dans le monde des affaires. De nombreuses entreprises et organisations utilisent des logiciels et des solutions technologiques libres pour répondre à leurs besoins, car elles cherchent à réduire les coûts et à accroître la flexibilité, en évitant le verrouillage des fournisseurs.

Non seulement les utilisateurs individuels et les passionnés, mais aussi les entreprises de différents types peuvent bénéficier des logiciels libres, car ils offrent des solutions fiables et efficaces pour la collaboration et le travail d’équipe. Dans la plupart des cas, ces solutions peuvent être mises en œuvre gratuitement ou à un coût relativement faible par rapport aux logiciels propriétaires. En outre, les logiciels libres sont très faciles à modifier et à adapter aux besoins spécifiques de l’industrie, de sorte que les entreprises, par exemple les sociétés d’ingénierie, peuvent ajouter de nouvelles fonctionnalités et améliorer les technologies libres pour les rendre réellement fonctionnelles dans les domaines correspondants.

On pense souvent que l’open source n’est pas un modèle économique viable. Or, ce n’est pas vrai. Certains développeurs de logiciels libres proposent souvent une version communautaire gratuite de leur produit et des éditions commerciales qui tendent à donner accès aux mêmes fonctionnalités, plus des caractéristiques d’évolutivité, une assistance technique professionnelle et une formation. Ce modèle hybride permet aux développeurs de s’en tenir aux idées principales de la technologie open-source et de distribuer leur produit gratuitement, tout en générant des revenus pour la poursuite du développement.

Exemple : ONLYOFFICE DocSpace est un logiciel d’entreprise véritablement open-source dont le code source est disponible sur GitHub. Tout le monde peut consulter ses dépôts et a la liberté d’accéder, d’utiliser, de distribuer et de modifier le code source gratuitement, à moins de violer les termes et conditions de la licence publique générale GNU Affero v3.0.

En parallèle, ONLYOFFICE DocSpace propose des versions commerciales aux entreprises qui souhaitent avoir accès à des fonctions de sécurité et de marquage supplémentaires, à des mises à jour régulières et à un support technique professionnel.

2. Solutions basées sur l’informatique en nuage pour une plus grande flexibilité

La popularité croissante et la large application du “cloud computing” ou l’informatique en nuage est une autre tendance du secteur qui a retenu l’attention du public au cours des dernières années. La plateforme en tant que service (PaaS), le logiciel en tant que service (SaaS) et l’infrastructure en tant que service (IaaS) sont de plus en plus populaires auprès des entreprises, et cette tendance se développera rapidement à l’avenir pour répondre aux besoins et aux attentes en constante évolution des entreprises de différents secteurs.

De nombreux facteurs font de l’informatique dématérialisée un choix populaire sur le marché des logiciels d’entreprise, mais les plus importants sont la réduction des coûts et l’amélioration de la productivité, qui se traduit par de meilleures performances et même une sécurité accrue.

Exemple : Outre son édition auto-hébergée pour un déploiement local, ONLYOFFICE DocSpace offre aux utilisateurs professionnels la possibilité de gérer des fichiers bureautiques et de les co-éditer en temps réel dans le cloud. La version SaaS est hébergée sur des serveurs conformes au RGPD basés en Europe et aux États-Unis et se présente comme une solution “prête à l’emploi” qui ne nécessite pas de mise à jour ni de configuration.

3. Intégration de l’intelligence artificielle

L’IA générative est l’une des nouveautés les plus intéressantes dans le domaine des logiciels d’entreprise. Elle modifie complètement la manière dont les entreprises abordent l’innovation et la résolution de problèmes. La capacité de l’IA à produire de nouvelles idées et de nouveaux contenus, ainsi que sa capacité à traiter les tâches administratives répétitives, permettent d’améliorer la productivité et de réduire les coûts dans une mesure considérable.

En produisant des réponses qui ressemblent à celles d’un véritable être humain, la technologie alimentée par l’IA est également utilisée pour automatiser et améliorer les interactions avec les clients. Elle permet aux annonceurs et aux spécialistes du marketing de créer des contenus attrayants à grande échelle, notamment dans les médias sociaux et les campagnes d’e-mailing.

Un autre avantage de l’intelligence artificielle est qu’elle peut aider les entreprises à automatiser la saisie et le traitement des données ainsi que la vérification de l’identité.

Exemple : ONLYOFFICE Docs est livré avec sa propre suite bureautique collaborative, ONLYOFFICE Docs, qui permet aux utilisateurs de créer, d’éditer et de co-écrire des documents, des feuilles de calcul, des présentations, des formulaires et des fichiers PDF à l’aide d’un assistant IA alimenté par ChatGPT. Avec cet assistant, vous pouvez connecter votre compte OpenAI et effectuer facilement des tâches liées au texte comme la rédaction et le résumé, la génération d’images et d’informations textuelles, la traduction, l’analyse de mots, etc. en utilisant tout le potentiel de ChatGPT.

Il existe également un autre plugin, ZhiPu Copilot, qui permet aux utilisateurs de DocSpace de générer des textes et d’effectuer d’autres tâches en utilisant la puissance de ZhiPu AI, une technologie d’intelligence artificielle chinoise.

4. Priorité à l’amélioration de l’expérience des utilisateurs

Les interfaces de logiciels d’entreprise axées sur les besoins des utilisateurs sont devenues des éléments essentiels pour les entreprises qui cherchent à faire correspondre les logiciels aux attentes des utilisateurs. Il est possible d’améliorer le taux d’engagement des clients et la productivité des logiciels en concevant une expérience utilisateur intuitive et captivante. En se concentrant sur ce que les utilisateurs de votre entreprise attendent vraiment d’un programme informatique, il est possible d’améliorer leur expérience et leur satisfaction.

Exemple : L’interface utilisateur d’ONLYOFFICE DocSpace est moderne et intuitive, de sorte que les nouveaux arrivants trouveront facile de démarrer avec la plateforme. Toutes les sections principales sont situées à gauche et les fenêtres supplémentaires apparaissent à droite. L’interface de DocSpace n’est pas surchargée d’éléments excessifs, ce qui facilite la navigation entre les fonctionnalités requises.

De plus, ONLYOFFICE DocSpace fournit des outils de personnalisation qui vous permettent d’expérimenter différentes combinaisons de couleurs et d’activer le thème sombre pour une meilleure expérience utilisateur dans les environnements mal éclairés.

5. Fonctions de sécurité renforcées

L’essor des plateformes basées sur l’informatique dématérialisée et la généralisation des services SaaS sur le marché des logiciels d’entreprise suscitent inévitablement des inquiétudes en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données. Lors du passage au numérique et de la migration vers le cloud, les entreprises souhaitent s’appuyer sur des mesures de sécurité solides en raison de la recrudescence des cyberattaques dans le monde.

Pour protéger les données des utilisateurs, les entreprises peuvent procéder à des audits de sécurité fréquents et utiliser divers outils d’authentification et de cryptage des données afin de réduire le risque de violation des données et de tenir les données sensibles à l’écart des accès non autorisés.

Exemple : Construit en mettant l’accent sur la sécurité, ONLYOFFICE DocSpace est conforme aux principales normes de confidentialité des données, telles que GDPR et HIPAA, et fournit toutes les fonctionnalités requises pour protéger les informations sensibles, telles que l’algorithme de cryptage AES-256, le protocole HTTPS, JWT, le suivi de l’activité et les outils de reporting d’audit.

6. Intégration avec des outils et services tiers

Dans leurs activités quotidiennes, la plupart des entreprises doivent utiliser plusieurs solutions logicielles provenant de différents fournisseurs, car il est impossible de trouver une application d’entreprise unique qui puisse couvrir l’ensemble des besoins de l’entreprise. C’est pourquoi il est essentiel pour les entreprises clientes de faciliter le partage des données et des flux de travail entre les différents systèmes. La réponse à ce défi pourrait être l’intégration des logiciels d’entreprise avec des services et des outils tiers, qui peuvent ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Exemple : Dans ONLYOFFICE DocSpace, vous pouvez connecter différents services et outils tiers à votre plateforme collaborative. Par exemple, il est possible de faciliter la connexion des utilisateurs en connectant Facebook, Google et LinkedIn. Le partage et la gestion des fichiers sont simplifiés grâce à l’intégration de Dropbox, Box et OneDrive. Il existe également des options pour la sauvegarde et la restauration des données, telles que AWS S3, Rackspace, Selectel et Google Cloud.

En outre, ONLYOFFICE DocSpace peut être intégré dans une application à page unique ou les salles Docspace peuvent être incorporées dans votre site Web, ce qui facilite le partage des fichiers avec des utilisateurs externes.

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Résumé

Pour être compétitives, les entreprises doivent rester au fait des dernières tendances du secteur, notamment l’intelligence artificielle (IA), l’informatique en nuage et les pratiques de sécurité avancées, qui favorisent l’innovation et optimisent les opérations commerciales. La meilleure stratégie pourrait être l’utilisation d’un logiciel d’entreprise qui correspond à toutes les tendances du marché et qui fait la différence dans le fonctionnement quotidien de votre entreprise.