Comment Pflasterstube Kaiserslautern aide les personnes en utilisant ONLYOFFICE et Mattermost

L’organisation d’aide à but non lucratif, Pflasterstube Kaiserslautern, a intégré ONLYOFFICE Docs à Mattermost pour éditer les documents des bénéficiaires de soins directement dans l’outil de chat. Andreas Keller, directeur de Pflasterstube Kaiserslautern, parle de leur expérience.

À propos de Pflasterstube Kaiserslautern

Pflasterstube Kaiserslautern est une organisation d’aide à but non lucratif en Allemagne pour les sans-abri et les personnes sans assurance maladie. Les sponsors sont le Malteser Hilfsdienst (organisme de secours) et la paroisse catholique de Heiliger Martin Kaiserslautern.

Une trentaine de médecins, d’infirmières et d’autres assistants bénévoles y travaillent.

Pourquoi ONLYOFFICE

Andreas Keller nous dit qu’ils préfèrent les solutions à source ouverte. D’une part, pour des raisons de sécurité et, d’autre part, pour adapter le logiciel à leurs besoins.

De plus, les bénévoles travaillent à partir de différents endroits et sont souvent en déplacement. ONLYOFFICE Docs, en tant qu’application web, était donc une solution idéale pour la Pflasterstube Kaiserslautern.

Intégration transparente avec Mattermost

L’organisation utilise Mattermost depuis de nombreuses années comme un excellent outil de chat pour le travail d’équipe. La possibilité d’impliquer les bénévoles de différentes équipes dans des canaux thématiques différents est particulièrement utile pour eux.

Avec ONLYOFFICE, les membres d’un canal de discussion peuvent désormais éditer des documents simultanément. Au Pflasterstube Kaiserslautern, un canal individuel est utilisé pour chaque personne soignée, dans lequel les assistants responsables échangent des informations sur cette personne en temps réel. Les médecins, les infirmières et les autres assistants peuvent modifier les documents correspondants directement dans l’outil de chat.

Travail d’équipe efficace et fiabilité

Andreas Keller rapporte qu’au cours d’une phase de planification, plusieurs utilisateurs travaillant à partir de différents sites sont en mesure de modifier un document simultanément. Cela a considérablement amélioré le travail d’équipe créatif.

En outre, plusieurs assistants travaillent souvent sur le même fichier. ONLYOFFICE empêche efficacement la perte de parties de texte. C’est une chose que Pflasterstube Kaiserslautern apprécie beaucoup, car dans le passé, ils ont malheureusement subi des pertes d’informations dues à des écrasements accidentels avec des solutions en nuage connectées à des applications installées localement.

Enfin, ONLYOFFICE est facile à utiliser et ne nécessite pas de longue période de formation.

Andreas Keller, directeur de la Pflasterstube Kaiserslautern :

Avec ONLYOFFICE, nous avons pu améliorer de manière significative la collaboration entre les volontaires, en particulier en matière de documentation sur les patients. Nous recommandons vivement ONLYOFFICE à toutes les organisations où plusieurs utilisateurs ont besoin d’accéder et d’éditer les mêmes documents en même temps.