Zoom vs Jitsi: ¿cuál es la solución más adecuada para videoconferencias?

La digitalización exige que personas y equipos de todo el mundo tengan a mano un software de videoconferencia seguro y estable. Zoom es un software importante, con cientos de millones de usuarios. Pero, ¿es realmente la mejor solución y podrían alternativas de código abierto como Jitsi ser competidores dignos? Encuentra las respuestas en este artículo.

Zoom y Jitsi en detalle

Aunque ambas son soluciones de videoconferencia, la diferencia entre las dos es enorme en algunos aspectos.

Zoom ofrece tecnologías de comunicación de vanguardia para diversos sectores, como el comercio minorista, la educación, la administración pública y la sanidad. Hay un plan gratuito con limitaciones que mencionaremos en este artículo. Sin embargo, la mayoría de los planes requieren un pago para desbloquear las mejores ventajas, y sí, estas opciones no son realmente asequibles.

Jitsi es de código abierto y totalmente gratis. Con la confianza de 20 millones de usuarios en todo el mundo, este software ofrece características similares a las de cualquier aplicación de videoconferencia de pago. Además, es muy flexible: de hecho, puedes hacer llamadas sin tener que crear una cuenta.

¿Ya tienes clara tu elección? Bueno, elegir la solución adecuada no es tan fácil como parece. Sigue leyendo para conocer las ventajas de Zoom y las de Jitsi para uso personal y corporativo, además de algunos factores adicionales que deberías tener en cuenta.

Zoom y Jitsi: ¿qué hay dentro?

Ambos servicios de videoconferencia han evolucionado en los últimos años. Cada uno de ellos ofrece varios productos.

Los usuarios de Zoom pueden elegir entre 4 productos para ponerse en contacto a través de llamadas de vídeo y audio:

• Zoom One es una completa plataforma para colaborar e interactuar con tus compañeros de equipo. Las principales herramientas incluyen reuniones de audio y vídeo en alta definición, uso compartido de pantallas y anotaciones, encuestas, levantamiento de manos, uso compartido de archivos, programación de llamadas, chats y grabaciones. Puedes intercambiar ideas utilizando una pizarra.

Otras funcionalidades son el servicio telefónico VoIP y la inteligencia de conversación para obtener información valiosa, comprender mejor los acuerdos de venta y predecir los ingresos.

• Zoom Spaces es una forma innovadora de celebrar reuniones virtuales en equipos híbridos. Los servicios incluidos son reserva de espacios de trabajo (por ejemplo, un escritorio abierto, un dispositivo Zoom), conector de salas de conferencias para participar en reuniones con equipamiento SIP/H.323 y salas de Zoom para conferencias en las que participen muchas personas de ambas partes.

• Zoom Events es una solución dedicada a la celebración de eventos virtuales, desde anuncios internos hasta mesas redondas. Esta opción es ideal para establecer contactos, mostrar contenidos en stands de exposiciones, formar equipos en eventos de una sola sesión y webinars en línea.
• Zoom Contact Center te permite crear un entorno omnicanal para ofrecer asistencia a tus clientes. Las herramientas disponibles incluyen un centro de contacto optimizado para vídeo en la nube e IA conversacional.

Dado que cada solución comprende diferentes conjuntos de características, los precios varían en función de tus necesidades.

 

Jitsi es responsable del desarrollo de 2 grandes proyectos:

• Jitsi Meet es una aplicación de videoconferencia gratuita que tiene todas las características cruciales. Haz llamadas de audio y vídeo, comparte presentaciones y escritorio, invita a otras personas, graba vídeo y comparte reuniones.

• Jitsi Videobridge es un proyecto especial para desarrolladores que ejecuta miles de flujos de vídeo desde un único servidor, en lugar de mezclarlos.

El software Jitsi es compatible con WebRTC y completamente de código abierto: el código está disponible en GitHub.

Planes de precios

El coste del software de videoconferencia es un aspecto vital para la mayoría de los equipos, ya que cualquier empresa quiere ahorrar en soluciones digitales e invertir dinero en su crecimiento.

Zoom ofrece un plan gratuito con las siguientes características:

• Hasta 40 minutos por reunión
• 100 participantes por reunión
• 3 tableros editables con 25 MB de almacenamiento en la nube
• Chat de equipo

El plan básico es suficiente para la comunicación personal, mientras que las empresas pueden considerar planes de pago con potentes características. Los precios son a partir de 149 $ por usuario/mes y pueden incluir:

• Hasta 1000 participantes
• Reuniones ilimitadas
• 30 horas por reunión
• Almacenamiento ilimitado de grabaciones en la nube
• Pizarras ilimitadas
• Inicio de sesión único (SSO)
• Dominios gestionados
• Marca de empresa

Esta lista solo contiene las características más importantes. Visita esta página para descubrir todas las capacidades de Zoom One o los precios de otros productos de Zoom.

 

Jitsi Meet es totalmente gratuito para las reuniones, no importa cuánto tiempo hables con tus compañeros de equipo. La calidad del sonido y de la imagen también está a la altura. Además, puedes incrustar conferencias en sitios web y retransmitirlas a servicios como YouTube.

Ojo: Jitsi es una marca comercial de 8×8 que todavía ofrece algunas funcionalidades de pago dentro de su propia aplicación, que no es de código abierto. Sin embargo, podría ser una gran opción para aquellos que necesitan una alternativa a Zoom más barata. Ver los precios de 8×8

¿Funcionarán Zoom o Jitsi en mi dispositivo?

Sí. Aunque no sabemos exactamente la marca de tu portátil o móvil, ambas soluciones de videoconferencia están disponibles para Windows, Linux, Mac y los sistemas operativos móviles iOS y Android.

De hecho, puedes incluso iniciar una reunión en tu navegador web.

¿Puedo integrar algún componente adicional?

A veces te ocurre que no estás satisfecho con la funcionalidad nativa de una solución de videoconferencia y quieres mejorarla con plugins de terceros.

Zoom es una solución sencilla para conectar varias aplicaciones de retransmisión, análisis, CRM, colaboración y mucho más. Algunos ejemplos populares son HubSpot, Salesforce, Slack, Asana, etc. Visita App Marketplace para descubrir todas las integraciones de Zoom.

Jitsi también se puede integrar con algunas soluciones conocidas como Slack, HumHub, Softgarden, etc.

¿Cuál es la solución más segura?

La seguridad y la privacidad son vitales para el éxito de las videoconferencias. Nadie quiere que personas no autorizadas tengan acceso a sus conversaciones privadas con información sensible.

Jitsi se centra en la seguridad y ofrece salas de reuniones efímeras, lo que significa que solo existen durante la reunión. Otras opciones de privacidad incluyen protección por contraseña, lobby y cifrado de extremo a extremo. Jitsi Meet para despliegue local no dispone de motores de análisis preconfigurados. Incluso en la versión online, no guardan ningún tipo de información personal, como nombres o correos electrónicos.

Zoom se considera relativamente seguro gracias al cifrado de extremo a extremo. Sin embargo, fuentes fiables informan de que Zoom utiliza el algoritmo AES-128 en lugar de AES-256, lo que hace que su seguridad sea más vulnerable hasta cierto punto. Además, no podrás comprobar el código fuente de este software para asegurarte de que no contiene virus ni puertas traseras.

En la práctica, ambas soluciones han demostrado estar bien protegidas. Si sigues las directrices básicas de seguridad de la información en tu lugar de trabajo, no es probable que se produzcan pirateos ni ataques externos.

Zoom y Jitsi en ONLYOFFICE Docs

Tanto Zoom como Jitsi pueden integrarse con ONLYOFFICE Docs como plugins.

Estos plugins te permiten reunirte con tus compañeros de equipo para discutir brevemente el documento, colaborar y compartir tus ideas sobre textos, hojas de cálculo o presentaciones sin salir del software ofimático:

PLUGIN DE ZOOM PLUGIN DE JITSI

Descubre cómo instalar plugins en ONLYOFFICE Docs en este vídeo:

¿Cómo elegir entre Zoom y Jitsi?

La elección correcta depende de lo que esperes de una solución de videoconferencia. ¿La necesitarás para comunicación personal o para reuniones de negocios? ¿Cuál es el tamaño de tu equipo? ¿Cuánto puedes gastar en soluciones digitales para uso corporativo?

Te recomendamos que hagas una lluvia de ideas sobre los casos de uso de tu software de reuniones virtuales ideal o incluso que los escribas. De esta forma, podrás comprobar si son posibles en Zoom o Jitsi.

Debemos ser realistas: Jitsi no es suficiente para las grandes empresas. Gratuito y de código abierto, solo dispone de herramientas y características básicas. Aun así, es perfecto para conversaciones personales en grupo, organizaciones sin ánimo de lucro, educación y webinars gratuitos. Si no eres una gran empresa, Jitsi cubrirá la mayoría de tus demandas de aplicaciones de videoconferencia.

Zoom es impresionante y fácil de usar, casi 100% adecuado para uso corporativo en cualquier empresa, especialmente las grandes empresas. Cientos de participantes, pizarras y duración de las sesiones ilimitadas, numerosos plugins de terceros. El mayor inconveniente es el coste, que puede ser demasiado elevado para algunas empresas. Mientras tanto, hay muchas alternativas de pago a Zoom con precios más atractivos.