7 توجهات في برمجيات المؤسسات يجب مراقبتها في عام 2025

يشهد سوق برمجيات المؤسسات، كغيره من قطاعات تكنولوجيا المعلومات، تحولًا كبيرًا نتيجة للتغيرات البارزة في الاقتصاد العالمي وأساليب إدارة الأعمال. يشكل انتشار الذكاء الاصطناعي واستخدام الخدمات المصغرة وظهور تقنيات جديدة والتوسع في جمع البيانات وتحليلها، إلى جانب عوامل أخرى، دافعًا لمطوري برمجيات المؤسسات للتكيف السريع مع الواقع المتغير. اكتشفوا في هذا المقال أبرز توجهات برمجيات المؤسسات في عام 2025.

ما هي برمجيات المؤسسات وما الفوائد التي تقدمها؟

تشير برمجيات المؤسسات، التي تُعرف أحيانًا باسم برمجيات تطبيقات المؤسسات (“EAS”)، إلى البرامج الحاسوبية المصممة خصيصًا لمساعدة الشركات والمؤسسات على إدارة مختلف أنشطتها بكفاءة. وما يميزها عن أنواع البرمجيات الأخرى هو أنها مصممة لتلبية احتياجات عملاء المؤسسات بمختلف متطلباتهم، وليس لخدمة المستخدمين الأفراد فقط.

يمكن الاستفادة من هذه البرمجيات في العديد من المجالات، مثل تسهيل إنشاء تطبيقات الويب المخصصة وتحليل البيانات ومعالجة المدفوعات ومتابعة المشاريع والمهام وإدارة عمليات البيع والتخطيط للأنشطة التسويقية وإدارة الموارد البشرية، وغيرها من الاستخدامات.

تتعدد أنواع برمجيات المؤسسات، فمنها ما هو مخصص لقطاعات معينة ومنها ما يتميز بكونه برمجيات عامة يمكن لأصحاب الأعمال والمؤسسات استخدامها بغض النظر عن مجال نشاطهم.

إليكم بعض الأسباب التي تجعل استخدام برمجيات المؤسسات خيارًا مثاليًا لأعمالكم:

1.  إدارة أكثر كفاءة للموارد المتاحة: تساعد برمجيات المؤسسات الشركات على النمو وتوزيع مواردها المحدودة بالشكل الأمثل بين الأقسام المختلفة. كما تتيح لها ضبط حجم عملياتها بما يتناسب مع احتياجاتها المتغيرة باستمرار، مما يساهم في خفض التكاليف وتخصيص الموارد بذكاء والالتزام بالميزانيات المحددة.
2.  رفع كفاءة المؤسسة: من خلال أتمتة مجموعة واسعة من العمليات مثل الرواتب والتسويق وإدارة الموارد البشرية ومعالجة البيانات، تتيح برمجيات تطبيقات المؤسسات للموظفين التركيز على المهام الأكثر أهمية، مما يعزز الأرباح ويضيف قيمة إلى الشركة.
3.  تعزيز القدرة التنافسية: يساعد استخدام برمجيات المؤسسات الحديثة الشركات على التفاعل بسرعة مع تغيرات السوق، مما يمنحها ميزة تنافسية دائمة تبقيها في المقدمة.
4.  أمان محسن: تعزز برمجيات المؤسسات أمان الأنظمة الحاسوبية للشركة من خلال منع الهجمات الإلكترونية وتسريبات البيانات بفضل مجموعة من الأدوات والتقنيات المتخصصة مثل المصادقة الثنائية والتحكم في الوصول بكلمات مرور لحماية المعلومات الحساسة.
5.  زيادة الإنتاجية: تسهم تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وبرامج تحليل البيانات والتعلم الآلي وتطبيقات إدارة المشاريع في تحسين التواصل بين الفرق وتعزيز التعاون، مما يرفع من أداء كل فرد في المؤسسة.

7 توجهات في برمجيات المؤسسات لعام 2025

نظرًا للتطور السريع الذي يشهده سوق برمجيات المؤسسات بفضل التقدم التكنولوجي والابتكارات الحديثة، أصبح من الضروري لأصحاب الأعمال مواكبة أحدث التوجهات في هذا المجال. يلجأ البعض إلى الحوسبة السحابية والحلول المستندة إلى السحابة لتعزيز قابلية التوسع والمرونة وخفض التكاليف، بينما يبحث آخرون عن نماذج موثوقة للعمل عن بُعد وحلول برمجية تعزز التعاون داخل فرق العمل.

فيما يلي بعض من أهم التوجهات التي يُتوقع أن تُحدث تأثيرًا كبيرًا على سوق برمجيات المؤسسات وتوجه قرارات أصحاب الشركات والمديرين التنفيذيين. سنستعرض كل توجه على حدة، مع تسليط الضوء على كيفية تجسيده في البرمجيات الحالية، وذلك من خلال مثال “ONLYOFFICE DocSpace”، وهي منصة تعاونية مفتوحة المصدر تعتمد على مفهوم الغرف وتتيح لرواد الأعمال والشركات من مختلف الأحجام تنظيم تعاون سلس على المستندات ومشاركة الملفات مع العملاء والشركاء والجهات الخارجية.

1. نموذج العمل المفتوح المصدر

أصبحت التكنولوجيا المفتوحة المصدر خلال السنوات الأخيرة تحظى بشعبية واعتراف واسع في مجتمع الأعمال. تعتمد العديد من الشركات والمؤسسات على برامج وحلول مفتوحة المصدر لتلبية احتياجاتكم في تقليل التكاليف وتعزيز المرونة مع تجنب الاعتماد على بائع واحد.

ليس المستفيدون من هذه التقنية هم الأفراد والمهتمون فقط، بل يمكن لشركاتكم بمختلف أنواعها الاستفادة منها أيضًا. فهي توفر حلولًا موثوقة وفعّالة لتعزيز التعاون والعمل الجماعي، وغالبًا ما يمكن تنفيذها دون تكلفة أو بتكلفة منخفضة مقارنةً بالبرمجيات المملوكة. بالإضافة إلى ذلك، تتميز البرمجيات المفتوحة المصدر بسهولة التعديل والتكيّف لتلبية احتياجات كل صناعة مما يتيح لشركاتكم – مثل شركات الهندسة – إضافة ميزات جديدة وتحسين التقنيات بما يتناسب مع متطلبات أعمالكم.

على الرغم من الاعتقاد الشائع بأن المصدر المفتوح ليس نموذج عمل مجدي، إلا أن هذا ليس صحيحًا. يقوم بعض مطوري البرمجيات المفتوحة المصدر بتقديم نسخة مجتمعية مجانية من منتجاتهم إلى جانب إصدارات تجارية توفر نفس الوظائف مع ميزات إضافية مثل قابلية التوسع والدعم الفني الاحترافي والتدريب. يتيح لكم هذا النموذج الهجين التمسك بروح المصدر المفتوح وتوزيع منتجاتكم مجانًا مع تحقيق دخل يُستخدم في التطوير المستقبلي.

كمثال عملي، يُعد برنامج “ONLYOFFICE DocSpace” نموذجًا حقيقيًا لبرمجيات المؤسسات المفتوحة المصدر، إذ تتوفر شفرة مصدره على “GitHub”. بإمكانكم استعراض مستودعاته والاستفادة من حرية استخدام الشفرة وتعديلها وتوزيعها مجانًا، شريطة الالتزام بشروط وأحكام رخصة “GNU Affero General Public License v3.0”.

في الوقت نفسه، تقدم “ONLYOFFICE DocSpace” نسخًا تجارية للعملاء من المؤسسات الذين يرغبون في الاستفادة من ميزات إضافية مثل تعزيز الأمان وتخصيص العلامة التجارية والتحديثات المستمرة والدعم الفني المتخصص.

2. حلول سحابية لمرونة أفضل

اتجاه آخر في الصناعة الذي حظي باهتمام واسع في السنوات الأخيرة هو النمو المستمر والشعبية المتزايدة لاستخدام الحوسبة السحابية. أصبحت منصات “البرمجيات كخدمة” (“SaaS”)، و”البنية التحتية كخدمة” (“IaaS”)، و”المنصة كخدمة” (“PaaS”) أكثر قبولًا بين عملاء المؤسسات، ومن المتوقع أن يتزايد استخدامها سريعًا في المستقبل لتلبية الاحتياجات والتوقعات المتغيرة باستمرار من الشركات في مختلف القطاعات.

تعددت العوامل التي جعلت الحوسبة السحابية خيارًا شائعًا في سوق برمجيات المؤسسات لكن أبرز هذه العوامل تشمل التكاليف المنخفضة وزيادة الإنتاجية، ما يؤدي إلى أداء أفضل وزيادة في الأمان.

مثال عملي: بالإضافة إلى الإصدار المحلي الذي يتم استضافته داخليًا، توفر “ONLYOFFICE DocSpace” للمؤسسات إمكانية إدارة الملفات المكتبية والتعديل عليها بشكل مشترك في الوقت الفعلي عبر السحابة. النسخة السحابية تستضاف على خوادم متوافقة مع “GDPR” في أوروبا والولايات المتحدة وتأتي كحل جاهز لا يحتاج إلى تحديثات أو إعدادات إضافية.

3. دمج الذكاء الاصطناعي

يُعَدّ دمج الذكاء الاصطناعي من أبرز التطورات الحديثة في مجال برمجيات المؤسسات، إذ يُحدث تحولاً جذريًا في طريقة اعتمادكم على الابتكار وحل المشكلات. بفضل قدرته على ابتكار أفكار ومحتوى جديد، وكفاءته في إنجاز المهام الإدارية المتكررة، يساهم الذكاء الاصطناعي في رفع الإنتاجية وخفض التكاليف بشكل ملحوظ.

كما تُستَخدم التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في أتمتة وتحسين تفاعلاتكم مع العملاء، إذ تُقدم استجابات تشبه ردود البشر. وهذا يُتيح للمعلنين والمسوقين إنشاء محتوى جذاب على نطاق واسع، سواء في حملات وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، يُساعد الذكاء الاصطناعي في أتمتة عمليات إدخال البيانات ومعالجتها، إضافة إلى التحقق من الهوية.

مثال عملي: يأتي “ONLYOFFICE DocSpace” مزودًا بمجموعة مكتبية تعاونية تُعرف باسم “ONLYOFFICE Docs” والتي تتيح لكم إنشاء وتحرير المستندات والجداول الحسابية والعروض التقديمية والنماذج وملفات “PDF” بمساعدة مساعد ذكي. وعلى عكس الأدوات الأخرى الشائعة في برمجيات المؤسسات، يتميز مساعد “ONLYOFFICE” الذكي بتوافقه مع كافة نماذج ومزودي الذكاء الاصطناعي الشهيرة، مما يسمح بربط عدة مساعدين ذكيين لمهام متنوعة مثل الترجمة وتوليد النصوص وتحليل الكلمات وتلخيص المحتوى.

تشمل أمثلة التكامل الممكنة دمج “ChatGPT” الخاص بـ “OpenAI” و“DeepSeek” و“Mistral” و“Groq AI” و“Together AI”، وغيرهم. عند الدمج، يُتيح لكم الذكاء الاصطناعي تحسين نصوصكم وإعادة صياغتها بطرق مختلفة وتصحيح الأخطاء المطبعية والإملائية والبحث عن المعلومات وإرسال استفسارات مباشرة إلى روبوت الدردشة.

بالإضافة إلى ذلك، توجد إضافة ذكاء اصطناعي أخرى لمحرري “ONLYOFFICE” تُدعى “ZhiPu Copilot” والتي تتيح لمستخدمي “DocSpace” توليد النصوص والتعامل مع مهام أخرى باستخدام إمكانيات “ZhiPu AI”، وهي تقنية ذكاء اصطناعي صينية.

4. التركيز على تحسين تجربة المستخدم

تُعد واجهات برمجيات المؤسسات التي تُراعي احتياجات المستخدمين من العناصر الحيوية للشركات التي تسعى لمواءمة البرمجيات مع توقعاتكم. يمكنكم تحسين معدل تفاعل العملاء وزيادة الإنتاجية من خلال تصميم تجربة مستخدم بديهية وجذابة. بالتركيز على ما يرغب به مستخدموكم فعليًا من البرنامج، يمكنكم تعزيز تجربتهم ورفع مستوى رضاهم.

مثال عملي: تتميز واجهة “ONLYOFFICE DocSpace” بعصرية وبساطة تسهل على المستخدمين الجدد البدء باستخدام المنصة. تُعرض الأقسام الرئيسية على الجانب الأيسر مع ظهور النوافذ الإضافية على الجانب الأيمن، مما يجعل التنقل بين الميزات المطلوبة أمرًا سهلًا دون ازدحام العناصر.

كما توفر “ONLYOFFICE DocSpace” أدوات تخصيص تتيح لكم تجربة مجموعات ألوان مختلفة وتفعيل الوضع الداكن (Dark” Theme”) لتحسين تجربة المستخدم في البيئات التي تفتقر إلى الإضاءة الكافية.

5. ميزات أمان معززة

إن انتشار المنصات القائمة على السحابة والاستخدام الواسع لخدمات “SaaS” في سوق برمجيات المؤسسات يؤدي حتمًا إلى ظهور مخاوف تتعلق بخصوصية البيانات وأمنها. ومع التحول الرقمي والانتقال إلى السحابة، تسعى الشركات إلى الاعتماد على إجراءات أمان قوية لمواجهة تزايد الهجمات الإلكترونية عالمياً.

لحماية بيانات المستخدم، يمكنكم إجراء تدقيقات أمنية متكررة واستخدام مجموعة متنوعة من أدوات التحقق والتشفير لتقليل مخاطر التسريبات والحفاظ على المعلومات الحساسة بعيداً عن الوصول غير المصرح به.

مثال عملي: بُنيت “ONLYOFFICE DocSpace” مع التركيز على الأمان، حيث تمتثل للمعايير الرئيسية لحماية البيانات مثل “GDPR” و”HIPAA”، وتوفر كافة الميزات اللازمة لحماية المعلومات الحساسة، بما في ذلك خوارزمية التشفير “AES-256” وبروتوكول “HTTPS” و“JWT”، إضافة إلى أدوات تتبع النشاط وإعداد تقارير التدقيق.

بالإضافة إلى ذلك، تتيح لكم منصة “DocSpace” إنشاء غرف بيانات افتراضية (“VDR”)، وهي مساحات مخصصة لتخزين وإدارة ومشاركة المعلومات التجارية السرية. تُعد غرفة البيانات الافتراضية مساحة عمل رقمية يمكن للمستخدمين المخولين في “DocSpace” من خلالها التعاون على المستندات الحساسة مع الحفاظ على معايير أمان صارمة. كما تُجهز هذه الغرف بأدوات أمان متطورة مثل العلامات المائية وإعدادات مدة صلاحية الملفات القابلة للتعديل والقيود على النسخ والتنزيل، مما يحمي المستندات الهامة من الوصول والاستخدام غير المصرح به.

6. التكامل مع أدوات وخدمات الطرف الثالث

في عملياتكم اليومية، غالبًا ما تعتمد الشركات على حلول برمجية متعددة من مزودين مختلفين نظرًا لصعوبة العثور على تطبيق مؤسسي واحد يغطي كافة احتياجات الأعمال. لذا يُعد تسهيل تبادل البيانات وتكامل سير العمل بين الأنظمة المختلفة أمرًا أساسيًا لعملائكم، وقد يكون الحل في دمج برمجيات المؤسسات مع خدمات وأدوات الطرف الثالث لإضافة ميزات جديدة وتحسين الأداء.

مثال عملي: يقدم “ONLYOFFICE DocSpace” إمكانيات تكامل قوية تتيح دمجه مع منصات الأعمال المتنوعة، وحلول إدارة التعلم (“LMS”) وأنظمة إدارة المحتوى مثل “Drupal” و“WordPress” و“Moodle” و“Pipedrive”. يتوفر أيضًا تطبيق متكامل مع “Zoom”، ما يتيح لكم إنشاء المستندات وتحريرها والتعاون عليها مباشرةً أثناء مكالمات الفيديو مما يعزز تجربة العمل الجماعي في الوقت الفعلي.

يستحق تكامل “ONLYOFFICE DocSpace” مع “Zapier” اهتمامًا خاصًا، حيث يمكّنكم من أتمتة سير العمل عبر ربطه مع مئات التطبيقات التجارية مثل “Slack” و”Asana” و”Trello” و”HubSpot” و”Gmail” و”Discord” و”Zoom” وغيرها.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن دمج “ONLYOFFICE DocSpace” ضمن تطبيق صفحة واحدة (“Single Page Application”) أو تضمين غرف “DocSpace” في موقعكم الإلكتروني لتسهيل مشاركة الملفات مع المستخدمين الخارجيين.

7. إدارة تكنولوجيا المعلومات اللامركزية

يشهد سوق الأعمال تحولًا يتمثل في انتقال وحدات العمل إلى تولي إدارة موارد تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بشكل متزايد. يُتيح هذا التوجه تحقيق مرونة أكبر وسرعة في الاستجابة لاحتياجات الأقسام المختلفة. في هذا النموذج، يمكن للفرق والأقسام اختيار الأدوات البرمجية التي تتناسب مع سير عملهم وتعديلها بمرونة لمواكبة الظروف المتغيرة باستمرار.

مثال عملي: تتيح لكم النسخة المستضافة ذاتيًا من “ONLYOFFICE DocSpace” إنشاء مساحات “DocSpace” متعددة لجميع فرقكم وأقسامكم، بحيث تكون متاحة لجميع المستخدمين. يمكن إدارة كل مساحة وتخصيصها وفقًا للغرض منها مع إمكانية تطبيق علامة تجارية فريدة مما يمكّن كل فريق من الحصول على مساحة مخصصة للتعاون الداخلي والتفاعل مع الأقسام الأخرى والمستخدمين الخارجيين.

احصلوا على “ONLYOFFICE DocSpace” لفريقكم

هل ترغبون في تمكين التعاون الفوري على المستندات لأعضاء شركتكم بحيث يتمكنون من تعديل وتأليف ملفات المكتب مع زملائهم وشركائهم وعملائهم بكل حرية؟ جرّبوا “ONLYOFFICE DocSpace” عبر السحابة أو انشروا نسخته المحلية على خوادم “Linux” أو “Windows” لديكم لضمان خصوصية بياناتكم والتحكم الأمثل:

جرّبوا عبر السحابة        جرّبوا النسخة المحلية

الملخص

لكي تظل شركاتكم تنافسية، يجب عليكم مواكبة أحدث توجهات الصناعة، بما يشمل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية وأحدث ممارسات الأمان المتقدمة التي تُحفّز الابتكار وتحسّن أداء الأعمال. قد يكون الحل الأمثل هو استخدام برمجيات المؤسسات التي تتوافق مع كافة هذه التوجهات وتحدث فرقًا في سير العمل اليومي لشركاتكم.